Help Desk Specialist

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Responsabilità
Forni supporto funzionale e tecnico di primo livello al Cliente nell'utilizzo di sistemi e applicativi.
Gestire il ciclo di vita degli incidenti e delle richieste, coinvolgendo i livelli superiori di supporto quando necessario.
Priorità sul sistema di Trouble Ticketing.
Controlla le attività del servizio di conduzione e gestione, intervenendo con opportune azioni correttive.
Gestisce i rapporti con i fornitori.
Gestione dei rischi di servizio: pianificazione dei rischi.
Gestisce e supervisiona le componenti/sistemi/applicativi della propria area; verifica il rispetto dei Service Level Agreement (SLA).
Offerta
Contratto a Tempo Indeterminato CCNL CED 4 Livello – Buoni pasto 8€.
Sede: Potenza – Full time.
Modalità di Lavoro: Ibrida.




Informazioni logistiche
Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica.
Settore: INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI.
Città: Potenza.
Disponibilità oraria: Tempo pieno.
Data inizio prevista: 20/12/2023.
Requisiti legali
I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy (Regolamento UE n. ********).
Informazioni aggiuntive
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).
#J-*****-Ljbffr

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