Technical service representative
Pubblicato il 07-08-2026 - LHH in Milano
Per azienda cliente, leader nel settore della lavorazione di alluminio con sede nell'hinterland milanese, siamo attualmente alla ricerca di una figura di Technical Service Representative.
Responsibilities
La figura si occuperà delle seguenti attività:
- Guidare lo sviluppo, la negoziazione e l’aggiornamento delle specifiche tecniche dei clienti.
- Supportare lo sviluppo, la qualificazione, la validazione e il miglioramento continuo dei prodotti, inclusi aspetti legati alle caratteristiche metallurgiche, ai sistemi di rivestimento e alle proprietà superficiali.
- Gestire le relazioni tecniche con i clienti e fungere da referente principale per tutte le tematiche relative alle prestazioni dei prodotti e alla qualità.
- Guidare progetti tecnici e iniziative di miglioramento prodotto, traducendo trend di mercato, feedback dei clienti e occasione commerciali in soluzioni innovative.
- Garantire prestazioni di prodotto uniformi tra le diverse fonti di approvvigionamento del metallo.
- Coordinare la qualificazione e il monitoraggio dei sistemi di rivestimento, dei fornitori di vernici e dei prodotti chimici, garantendo conformità normativa, sostenibilità e continuità della fornitura.
- Collaborare strettamente con i team Operations, Quality, R&D;, Supply Chain e Commercial per assicurare la piena comprensione e soddisfazione delle aspettative del cliente.
- Guidare i processi di risoluzione delle problematiche qualitative, inclusa la gestione dei reclami clienti, Root Cause Analysis, le indagini secondo metodologia 8D e l’implementazione di azioni correttive sostenibili.
- Supportare la gestione dei dati anagrafici (Master Data Management) e le attività tecnico-amministrative correlate alla gestione di clienti e prodotti.
- Identificare e sviluppare nuove opportunità di business attraverso l’innovazione tecnica e un coinvolgimento strategico dei clienti.
Your Profile
Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:
- Laurea magistrale in Ingegneria dei Materiali, Ingegneria Chimica, Ingegneria Industriale, Metallurgia o discipline tecnico-scientifiche affini.
- Almeno 5 anni di esperienza in ambito industriale/manifatturiero, preferibilmente in processi produttivi continui.
- Esperienza in ruoli tecnici a contatto con il cliente, sviluppo prodotto, qualità o ingegneria di processo.
- Solida conoscenza delle tecnologie di coil coating e dei sistemi di rivestimento, con esperienza nei processi di verniciatura, trattamenti superficiali e coating.
- Approfondita conoscenza della metallurgia dell’alluminio e dei relativi processi produttivi.
- Familiarità con gli strumenti di gestione della qualità, incluse le metodologie di Root Cause Analysis e 8D.
- Madrelingua italiano e ottima conoscenza della lingua inglese.
Completano il profilo attitudine alla collaborazione e orientamento al cliente.
RAL € 47.000 - 52.000 + bonus
CCNL Metalmeccanico Livello B2/B3
#LI-GS3
«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un atmosfera di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»