Help Desk (m/n/f)

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Profilo Per il reparto IT di un importante azienda multinazionale con sede a Naturno, si ricerca una figura Help Desk (m/n/f) con buone conoscenze informatiche.

Controlli attentamente tutta la documentazione richiesta per la candidatura prima di fare clic sul pulsante apposito in fondo a questa descrizione.

La posizione e' inserita nell'area assistenza interna, con attivita di supporto agli utenti sui sistemi informativi aziendali.

la posizione e' aperta anche a neo diplomati in ambito informatico con una solida base di competenze a livello informatico e buona capacita di utilizzo degli strumenti digitali.

Responsabilita Gestire le richieste di assistenza degli utenti interni, garantendo un supporto di primo livello per problemi legati a hardware, software e strumenti informatici aziendali.

Registrare, classificare e monitorare le segnalazioni di malfunzionamento nei sistemi di ticketing interni, assicurando una risoluzione coerente con le procedure IT aziendali.

Supportare l'installazione, la configurazione e l'aggiornamento di postazioni di lavoro, periferiche e applicativi, nel rispetto degli standard tecnici definiti dal reparto IT.

Collaborare con i colleghi del reparto IT per l'analisi dei problemi ricorrenti, fornendo informazioni puntuali per favorire interventi correttivi e migliorativi.

Assicurare una comunicazione chiara e strutturata con gli utenti, fornendo istruzioni operative e documentando le attivita svolte in modo attento e tracciabile.





Skill e Professionalita Buone competenze informatiche di base, con capacita di utilizzo dei principali sistemi operativi e degli strumenti digitali normalmente impiegati in ambiente aziendale.

Capacita di analisi dei problemi tecnici segnalati dagli utenti, con attitudine alla ricerca di soluzioni in linea con le procedure IT e le indicazioni ricevute.

Buone capacita comunicative, con attitudine a fornire supporto agli utenti in modo chiaro, paziente e orientato alla comprensione delle esigenze operative.

Conoscenza di base degli strumenti di office e delle applicazioni informatiche comuni, con sufficiente autonomia nell'utilizzo quotidiano in contesto lavorativo.

Conoscenza linguistica tedesco/inglese oppure italiano/inglese, adeguata a una comunicazione funzionale con utenti e referenti interni secondo le esigenze aziendali.

Benefit inserimento iniziale con RAL 27K Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs.

198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.

2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su .

Adecco Italia S.p.A.

(Aut.

Min.

Prot. xlwpduy

N.1100-SG del 26.11.2004).

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