Orienta Digital , divisione ICT di Orienta Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante realtà di consulenza informatica un/una: Operatore Service Desk IT L1 - Italiano e Inglese (C1) La risorsa entrerà a far parte di un team di Service Desk dedicato a un prestigioso cliente finale e si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti, garantendo la corretta gestione delle richieste e delle segnalazioni attraverso gli strumenti aziendali dedicati. Attività principali Gestione delle richieste di assistenza tecnica di primo livello tramite telefono, email e sistemi di ticketing. Apertura, aggiornamento e monitoraggio dei ticket di supporto. Supporto agli utenti nella gestione delle utenze aziendali e degli account di posta elettronica. Attività di troubleshooting di base su problematiche hardware, software e applicative. Escalation delle problematiche più complesse ai team specialistici di secondo livello. Monitoraggio e rispetto degli SLA previsti dal servizio. Supporto agli utenti in lingua italiana e inglese. Requisiti richiesti Ottima conoscenza della lingua italiana . Buona conoscenza della lingua inglese (livello C1) .

Preferibile diploma tecnico o titolo equivalente. Gradita conoscenza di base dei sistemi di gestione delle utenze aziendali (Active Directory, account di dominio, utenze email). Preferibile esperienza, anche breve, in attività di Help Desk o Service Desk IT. Gradita conoscenza di sistemi di ticketing, quali ServiceNow o strumenti equivalenti. Buone capacità di utilizzo degli strumenti informatici. Competenze trasversali Orientamento al cliente e al problem solving. Ottime capacità comunicative e relazionali. Precisione e capacità organizzativa. Attitudine al lavoro in team. Disponibilità a lavorare su turnazioni. Si offre Contratto a tempo determinato in somministrazione con concrete possibilità di proroga. CCNL Metalmeccanica Piccola Industria Confapi - Livello II Retribuzione lorda mensile: € ***** - € ********a mensilità Ticket restaurant Percorso di affiancamento e formazione iniziale Orario di lavoro 40 ore settimanali su turni da 8 ore con copertura del servizio H24, 7 giorni su 7 , secondo pianificazione aziendale. Luogo di lavoro Torino

| Operatore/Trice Service Desk - Inglese158793 |

Promoter commerciale Wind/Very-C.C Punta di Ferro

Operai

Ricevi nuove offerte di lavoro

Badante h24 roma

Elettrauto / meccanico / meccatronico