Operations - Installations Coordinator
Pubblicato il 07-08-2026 - agap2 Italia in Sicilia
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Legga la descrizione completa qui sotto per scoprirlo e non esiti a candidarsi. Per il nostro Competence Center OpenDB siamo alla ricerca di una figura motivata da inserire all'interno di un team internazionale, con l'obiettivo di contribuire alla gestione operativa e al supporto delle piattaforme database e dei servizi infrastrutturali. La risorsa lavorerà in un contesto dinamico e tecnologicamente evoluto, partecipando sia alle attività di gestione ordinaria sia a iniziative progettuali, collaborando con team multidisciplinari e garantendo il rispetto dei processi IT e degli standard di servizio. Gestire e monitorare le richieste di supporto attraverso piattaforme di ticketing, con particolare riferimento a ServiceNow. Eseguire attività operative in ambiente Linux e supportare la gestione di infrastrutture in ambienti Cloud (Azure e AWS). Operare nel rispetto delle best practice ITIL per la gestione di Incident, Service Request, Problem e Change. Collaborare con i diversi team tecnici per l'analisi e la risoluzione delle problematiche. Partecipare alle attività progettuali e alle iniziative di miglioramento continuo. Fornire supporto durante attività di War Room in caso di incidenti critici. Garantire la disponibilità per turnazioni di reperibilità, fuori dall'orario lavorativo e nei weekend, quando richiesto. Conoscenza di base dei sistemi operativi Linux. Familiarità con ambienti Cloud, in particolare Microsoft Azure e Amazon Web Services (AWS). Esperienza nell'utilizzo di piattaforme di ticketing, preferibilmente ServiceNow. Buona conoscenza del framework ITIL e dei processi di gestione di ticket e change.
Costituisce titolo preferenziale una conoscenza di base del linguaggio SQL. Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. Ottime capacità di collaborazione e predisposizione al lavoro in team. Proattività, orientamento al problem solving e robusto spirito di iniziativa. Disponibilità a svolgere turni di reperibilità, anche fuori dall'orario di ufficio e nei fine settimana, in caso di necessità. La retribuzione per questo ruolo è compresa tra 35.000 € e 45.000 € La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutri.In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione previa approvazione interna Contratto a tempo indeterminato o collaborazione a p.IVA Sono previste trasferte in europa e nel mondo Opportunità di lavorare su progetti innovativi in un settore in continua evoluzione; Ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con formazione continua. AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. xrdbqlu Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.