Addetto/A Informazioni Clienti

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Azienda operante nel settore della customer care ricerca una figura qualificato da inserire come Addetto/a all'Assistenza Clienti nel proprio team.
La risorsa sarà responsabile di fornire supporto e assistenza ai clienti tramite diversi canali di comunicazione, gestendo richieste e problemi in modo efficace e professionale per garantire elevati standard di qualità nel servizio offerto.
Attività Previste:
Gestione delle richieste dei clienti
Assistenza nella risoluzione dei problemi dei clienti
Aggiornamento delle informazioni sui prodotti/servizi offerti
Instradamento delle chiamate ai reparti competenti
Registrazione e gestione dei reclami
Requisiti:
Eccellenti capacità comunicative
Orientamento al cliente
Capacità di lavorare sotto pressione
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Capacità di ascolto attivo
Offerta
Il ruolo prevede un inserimento in apprendistato con orario pieno
Coordinamento interno nelle attività operative
Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
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