Customer Service - Francese O Tedesco Full Remote

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Consultant Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell'assistenza stradale Customer Service Specialist con conoscenza della lingua francese o lingua tedesca da inserire nel team operativo. Scopra se questa opportunità è adatta a lei leggendo tutte le informazioni riportate di seguito. Nel ruolo di Customer Service Specialist sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti. Responsabili Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etc Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci Offrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clienti Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale Requisiti Indispensabile livello C1-C2 in una o più delle seguenti lingue:



francese (la lingua verrà testata in sede di colloquio Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus Spirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressiione Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM Disponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7 Tempo pieno 40 ore o Part time xrdztoy 30 ore Cosa offriamo Assunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in organico RAL: € ******, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività Possibilità di lavoro part-time o full-time, full remote Formazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro da remoto/a casa.

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