Customer Service

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p Adecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, per azienda leader nel settore medicale ricerca un/a p Customer Service_Sostituzione Maternità /pp La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service, supporterà le attività quotidiane legate alla gestione e assistenza clienti, contribuendo a garantire un elevato livello di servizio e soddisfazione.
/pp Responsabilità principali /pp• Supporto nella gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed e-mail) /pp• Gestione e monitoraggio dei ticket tramite sistemi aziendali /pp• Gestione dei reclami e supporto nella loro risoluzione /pp• Attività di follow-up con i clienti per verificare la corretta chiusura delle segnalazioni /pp• Collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per la risoluzione delle problematiche /pp• Supporto alle attività di business,



in particolare in affiancamento all'ufficio crediti /pp• Aggiornamento e gestione della reportistica relativa alle attività di customer service /pp Requisiti /pp• Laurea triennale o magistrale (preferibilmente in ambito economico o affini) /pp• Buone capacità comunicative e relazionali /pp• Orientamento al cliente e problem solving /pp• Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) /pp• Buona conoscenza della lingua inglese /pp Offerta /pp Categoria: impiegato/a /pp Contratto a tempo determinato di 6 mesi iniziali per sostituzione maternità, CCNL Chimico Farmaceutico, Liv.
C1, RAL di ****** euro, buoni pasto da 10 euro, un giorno di smart working alla settimana (venerdì) /pp Sede di lavoro: Milano (zona Affori) /pp I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy.
(Regolamento UE n. ********).
La presente è rivolta ai candidati ambosessi ai sensi della L. ********.
/pp Non verranno prese in considerazione candidature non in possesso dei requisiti richiesti e sprovviste del CV in allegato.
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