IT-Expert
Pubblicato il 07-08-2026 - Altro in Firenze
Riepilogo Lo store è il luogo che racchiude ciò che di meglio abbiamo da offrire. Mettiamo a disposizione la nostra competenza per aiutare le persone a fare ciò che amano, offrendo un5pera unica. Crediamo che l inclusion sia una responsabilità condivisa: insieme, ci impegnamo a promuovere una cultura capace di accogliere tutte e tutti, in cui ogni persona sia motivata a dare il meglio.
Nel ruolo di Expert hai una profonda conoscenza dei prodotti e dei servizi di tutto lcosistema Apple. Eccelli nelle vendite, proponendo tutti i servizi Apple e garantendo unsperienza cliente eccezionale. Il ruolo di Expert rappresenta lsempio di un esperienza cliente straordinaria e offre la sua mentorship al team affinché raggiunga ottimi risultati.
Descrizione Raggiungere e mantenere risultati eccellenti nelle vendite e nel servizio offerto ai clienti Apple, cercando di capire le loro esigenze, identificando le opportunità di ownership, presentando prodotti e servizi, e informandoli sulle modalitcquisto pertinenti.
Conoscere e aggiornarsi in modo proattivo su prodotti, servizi, opzioni di acquisto Apple e procedure di vendita della Product Zone.
Supportare i colleghi e le colleghe in tutto lo store in base alle necessit e0, condividendo le conoscenze su prodotti, servizi e opzioni di acquisto Apple e offrendo opportunit e0 di ownership.
Lavorare con la massima precisione e attenersi alle linee guida.
Svolgere altre attivit e0 in base alle necessit e0, tra cui, ma non solo, fornire assistenza ai clienti e supporto in altre aree dello store.
Contribuire a creare un contesto inclusivo, promuovendo il rispetto delle differenze e la voglia di imparare.
Esprimere i valori di inclusione e diversit e0 di Apple nelle attivit e0 svolte quotidianamente.
Requisiti minimi
I tuoi compiti:
Disponibilit e0 a lavorare in base alle esigenze aziendali, inclusi turni notturni,
nei fine settimana e nei giorni festivi, garantendo una presenza puntuale e affidabile secondo il turno assegnato, in conformit e0 alla normativa locale e agli eventuali adeguamenti previsti.
Esperienza nelle vendite o nella vendita al dettaglio, oppure in ambiti correlati.
Padronanza della lingua locale (scritta e parlata) (lingua dei segni supportata)
Requisiti preferenziali
Requisiti desiderati:
Dimostrare di conoscere i prodotti e i servizi Apple.
Dimostrare una comprovata capacit e0 di raggiungere performance e risultati eccellenti nelle vendite e nellsperienza offerta ai clienti.
Personalizzare le soluzioni in base alle esigenze dei clienti e comunicarle in modo efficace.
Risolvere i problemi dei clienti con la massima attenzione e usando le capacit e0 di apprendimento e le abilit e0 di presentazione.
Lavorare in un ambiente dai ritmi sostenuti, in cui e8 spesso necessario assistere pi clienti contemporaneamente.
Approfondire la conoscenza dei prodotti e dei servizi Apple, nonch e9 di quelli di terze parti, per migliorare lsperienza cliente.
Supportare e formare lntire team, condividendo conoscenze, esperienze e riflessioni.
Retribuzione e benefit
In Apple, la paga base fa parte del pacchetto retributivo totale e viene calcolata allntro di un intervallo. Questo intervallo ti offre lopportunit e0 di crescere nel tuo ruolo. La tua paga base dipender e0 dalle ore previste dal contratto, dalle abilit e0, dalle qualifiche, dall e9 esperienza,
dall area geografica e da eventuali clausole del contratto collettivo nazionale di lavoro.
Ogni dipendente Apple pu f2 aderire ai programmi di partecipazione azionaria discrezionali di Apple Inc. Per questo ruolo potrebbero inoltre essere previsti bonus discrezionali o commissioni, nonch e9 benefit per la relocation. Gli altri benefit includono: copertura sanitaria completa per cure mediche e dentistiche, piani pensionistici, sconti su una serie di prodotti e rimborso di alcune spese sostenute per programmi e corsi finalizzati alla crescita professionale in Apple, rette di iscrizione incluse. Scopri di pi f9 sui benefit Apple
Per informazioni su ruoli e retribuzioni, seleziona uno store e visualizza le relative informazioni.
Nota: i programmi di benefit, compensation e partecipazione azionaria discrezionali Apple sono soggetti a specifici requisiti di idoneit e0 e ad altri termini previsti dal relativo piano o programma.
In Apple la diversit e0 è un valore. Ed e8 questa la nostra forza. Accogliamo e valorizziamo ogni tipo di differenza: nel modo di essere, nel modo di vivere e nel modo di pensare. E poich e9 il nostro obiettivo e8 realizzare prodotti che chiunque possa usare, non possiamo non promuovere il valore dell inclusione. Pertanto, ci impegniamo a trattare tutte le persone candidate in modo equo e paritario. Collaboreremo insieme per individuare agevolazioni ragionevoli.
Per Apple lccessibilit e0 e8 un diritto umano fondamentale. Questa convinzione si riflette in tutto ci f2 che facciamo, dalla nostra cultura ai nostri benefit e strumenti digitali. In un ambiente che accoglie tanti punti di vista, ti accompagneremo in un percorso di crescita professionale in cui ti sentirai parte di un gruppo.
Scopri di meno sullccessibilit e0 nell3ambiente di lavoro Apple
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