Impiegato/ universita' - academic operations & student support assistant

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Orienta Spa, filiale di Milano Giotto, ricerca per inziale contratto di 3 mesi (settembre - dicembre) più eventuali proroghe, per Università in zona Milano sud un/a

Academic Operations & Student Support Assistant

Descrizione del ruolo

la risorsa supporterà la gestione delle attività didattiche in presenza e in modalità mista, fornendo assistenza operativa, amministrativa e diretta agli studenti.

La figura rappresenta un punto di riferimento per studenti, docenti, ufficio ammissioni e coordinamento accademico, occupandosi del monitoraggio delle presenze, del coordinamento delle aule, delle comunicazioni accademiche e delle attività amministrative legate alla didattica.

Il ruolo contribuisce a garantire un'esperienza positiva agli studenti e il regolare svolgimento delle attività accademiche quotidiane.

Principali responsabilità

- Rispondere alle richieste degli studenti relative all'accesso alle lezioni online e ibride, fornendo supporto e indicazioni tempestive.
- Assistere gli studenti nella risoluzione di problematiche operative legate alla partecipazione alle lezioni e all'utilizzo delle piattaforme didattiche.
- Essere il primo punto di contatto per le richieste di supporto degli studenti, gestendo le problematiche quando necessario.
- Gestire e monitorare il trasferimento degli studenti tra i gruppi Microsoft Teams e i relativi gruppi aula.
- Verificare presenze e assenze degli studenti attraverso report e procedure aziendali.
- Individuare e segnalare eventuali criticità relative alla frequenza degli studenti ai referenti competenti.




- Fornire supporto operativo ai docenti durante le attività didattiche, in particolare nella gestione di situazioni eccezionali in aula.
- Coordinare le attività di supporto alle aule quando vengono svolte contemporaneamente più lezioni.
- Collaborare con i team accademici e amministrativi per garantire il corretto svolgimento delle attività formative.
- Fungere da punto centrale di coordinamento per le richieste di incontri individuali tra studenti e docenti.
- Monitorare e registrare le eventuali ore extra dei docenti, garantendo una rendicontazione accurata.
- Mantenere una comunicazione efficace tra docenti, dipartimenti accademici e uffici amministrativi.
- Supportare le attività di amministrazione accademica secondo necessità.

Requisiti

- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Buona conoscenza e utilizzo di Microsoft Teams.
- Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza in ruoli o contesti analoghi.

Offerta

- Contratto di somministrazione della durata di 3 mesi (dal 1° settembre al 22 dicembre 2026).
- RAL: 21.000 €.
- Buoni pasto da 8 €.
- 13 mensilità.
- Orario full-time in presenza, dal lunedì al venerdì.
- Orario: 9:00 – 18:00 (venerdì orario 9:00-16.00)

Sede di lavoro: Milano Famagosta.

Settore: Istruzione/Formazione/Servizi bibliotecari

Ruolo:

CCNL applicato: SCUOLE PRIVATE LAICHE

RAL:

Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600

Percentuale di occupazione: Full-time

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Inquadramento: Impiegato

Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado

Ottimo inglese

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