Front office manager

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ORIENTA S.p.A., Società Benefit, filiale di Rovereto, ricerca per importante struttura alberghiera di lusso di Riva del Garda un FRONT OFFICE MANAGER.

Mansioni principali:

- Coordinamento e supervisione operativa del reparto Front Office;
- Gestione, formazione e organizzazione dei turnazioni del team;
- Monitoraggio degli standard di servizio e della guest experience;
- Gestione diretta di check-in/check-out VIP e ospiti abituali;
- Gestione reclami e risoluzione problematiche con approccio orientato alla soddisfazione del cliente;
- Ottimizzazione dell'occupazione e collaborazione con reparto booking e direzione;
- Utilizzo avanzato del gestionale Protel per prenotazioni, revenue e controllo dati;
- Verifica e applicazione degli standard qualitativi (preferibile conoscenza LHW).

I requisiti necessari sono:

- Esperienza pregressa nel ruolo in hotel di lusso o cocktail bar di alto livello;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (gradita seconda lingua);
- Forte orientamento al cliente,



cura dell'immagine e capacità di lavorare in team.

VITTO E ALLOGGIO GRATUITO

RAL indicativa: 25.000 – 35.000 €, in linea con le retribuzioni previste per posizioni analoghe sul mercato. La retribuzione è commisurata all'esperienza del candidato e prevede concrete possibilità di crescita nel breve periodo. La retribuzione è suddivisa su 14 mensilità. Eventuali benefit, quali buoni pasto e/o welfare aziendale, saranno definiti e comunicati in fase di colloquio.

LUOGO: Riva del Garda.

ORARIO: FULL TIME prevalentemente spezzato (mattina/pomeriggio), garantito 1 giorno e mezzo di riposo settimanale, con possibilità di arrivare a 2 giorni.

Settore: Hospitality/Turismo/Viaggi

Ruolo: Ristorazione/Hospitality

CCNL applicato: METALMECCANICA - Industria

RAL:

Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

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