Nel settore della logistica e dei trasporti, cerchiamo un/una Operatore/trice Assistenza Clienti per il nostro team operativo. Sarai il punto di contatto diretto con i clienti, gestendo richieste informative, monitorando spedizioni e collaborando con i reparti interni per risolvere anomalie e garantire continuità del servizio.
Mansioni principali Gestione delle richieste clienti via telefono, email e portale aziendale relative a spedizioni e consegne
Monitoraggio e aggiornamento dello stato dei tracking negli ordini in corso
Lettura e verifica della documentazione di trasporto (DDT) e delle informazioni logistiche
Inserimento e aggiornamento dati nel sistema gestionale WMS, con produzione di report quotidiani
Interfaccia con magazzino e team di trasporto per risolvere ritardi, anomalie o giacenze
Raccolta e inoltro segnalazioni ai reparti competenti

Requisiti Diploma di scuola secondaria superiore
Esperienza di 1-2 anni in customer care o assistenza clienti
Buona padronanza di Excel e software gestionali
Eccellenti capacità comunicative e orientamento al problem solving
Precisione nella gestione documentale e organizzazione
Disponibilità entro 2 settimane
Offerta e benefit Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti)
Contratto a tempo completo full-time 40 ore settimanali
Buoni pasto e welfare aziendale
Formazione continua sui processi logistici
Ambiente operativo con team consolidato
Sede di lavoro: Selvazzano Dentro

#J-18808-Ljbffr

Operatore/trice assistenza clienti logistica

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