07 ago - Paderno Dugnano
LA SOLUZIONE
La Soluzione S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Vimodrone, con Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot. N° 0000518 del 18/11/2025, ricerca per azienda cliente operante nel settore customer care risorse da inserire come:
Addetto/a customer service inbound
Le risorse saranno inserite all'interno di un servizio di assistenza clienti inbound e si occuperanno della gestione delle richieste in entrata, con particolare riferimento a segnalazioni di guasto, gestione allarmi, richieste urgenti e attività amministrative collegate.
Il ruolo richiede buone capacità comunicative, attenzione nella gestione delle richieste e capacità di utilizzare strumenti informatici e gestionali aziendali.
Attività principali:
- gestione delle chiamate inbound;
- ricezione e presa in carico di richieste di assistenza;
- gestione di segnalazioni di guasto e allarmi;
- supporto nella gestione di richieste urgenti;
- inserimento e aggiornamento delle informazioni sui sistemi aziendali;
- gestione di attività amministrative collegate al servizio;
- collaborazione con il team per garantire una corretta presa in carico delle richieste.
Requisiti richiesti:
- buone capacità comunicative;
- predisposizione al contatto telefonico con il cliente;
- buon utilizzo del PC e dei principali sistemi informatici;
- capacità di gestione delle richieste e delle priorità;
- precisione nell'inserimento dei dati;
- capacità di lavorare in team;
- disponibilità a lavorare su turnazioni nella fascia di copertura del servizio.
Requisiti preferenziali:
- esperienza, anche breve, in attività di customer service, call center, help desk o assistenza clienti;
- esperienza nella gestione di chiamate inbound;
- capacità di mantenere lucidità e professionalità anche nella gestione di richieste urgenti.
Orario di lavoro: tempo parziale, con possibilità di estensione oraria.
Il servizio è attivo dal lunedì alla domenica, nella fascia oraria 07:00 - 22:00.
Luogo di lavoro: Paderno Dugnano (MI).
Inserimento previsto: 7 settembre 2026.
Contratto e condizioni:
- inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di 3 mesi;
- livello D1;
- formazione iniziale prevista secondo planning aziendale;
- richiesta disponibilità per inserimento su servizio inbound.
La ricerca è rivolta a tutte le persone, nel rispetto delle pari opportunità. I dati saranno trattati secondo la normativa vigente in materia di privacy.
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