Azienda specializzata nella gestione dei servizi per clienti sta cercando un Addetto/a all'informazione e supporto alla clientela per supportare le attività quotidiane del team di assistenza clienti.
Attività Previste
Gestire le richieste dei clienti via telefono, email o chat
Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti o servizi offerti
Risolvere reclami e problemi dei clienti in modo efficace
Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema CRM
Collaborare con altri dipartimenti per garantire una risoluzione ottimale delle problematiche
Requisiti
Ottime capacità comunicative e relazionali
Conoscenza dei principi di customer care e customer satisfaction
Capacità di lavorare in team e in ambienti multitasking
Precisione, attenzione ai dettagli e capacità di problem solving
Conoscenza dei principali strumenti informatici e del CRM
Offerta
Inserimento previsto con tempo determinato e orario full time
Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
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Addetto/A Customer Support

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