TECNICO POST-VENDITA - SETTORE METALMECCANICO...

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MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Lugo

per azienda cliente operante in ambito metalmeccanico, ricerca una/una:

ASSISTENTE TECNICO POST-VENDITA

La risorsa sarà inserita all'interno dell'Ufficio Service e, riportando al responsabile tecnico di riferimento, contribuirà alla gestione delle attività di assistenza post-vendita, garantendo un supporto strutturato ed ottimizzato nella gestione delle richieste tecniche e dei processi Service.

Mansioni

- Gestione delle richieste di assistenza da remoto (telefono, e-mail e strumenti aziendali)

- Supporto alla risoluzione dei guasti e aggiornamento software/firmware

- Presa in carico e monitoraggio dei ticket tramite sistemi gestionali/ERP

- Raccolta e registrazione di dati tecnici, tempi, costi e materiali

- Redazione e aggiornamento di procedure operative e guide di troubleshooting

- Interfaccia con team tecnici (R&D;, qualità, produzione) per la gestione di problematiche ricorrenti

- Supporto all’ottimizzazione dei processi Service

- Contributo allo sviluppo di manuali e strumenti tecnici

Requisiti

- Esperienza, anche breve, in ruoli di supporto tecnico o in ambito metalmeccanico





- Familiarità con sistemi gestionali (ERP) e strumenti di ticketing

- Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)

- Disponibilità a brevi trasferte occasionali

- Esperienza in ambito Service / After Sales / Technical Support

- Conoscenza di sistemi elettromeccanici, elettronici o idraulici

Preferenziali

- Provenienza dal settore nautico/navale

- Conoscenza di una seconda lingua

Cosa offriamo

- iniziale inserimento a tempo determinato con scopo assunzione a tempo indeterminato

- buoni pasto e welfare aziendale

- orario di lavoro: lun-ven, 8:30-17:30 con un'ora di pausa pranzo

- RAL indicativa: 27-33k

Luogo di lavoro: nei pressi di Ravenna

#PRIOSOMM

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.

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