Addetto/a Gestione Clienti per Utilities

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Nel settore della distribuzione energetica e dei servizi alle utenze, ricerchiamo una figura che presidi attivamente i rapporti con i clienti, fornendo assistenza specializzata e garantendo la continuità operativa. La persona entrerà in un contesto dove la qualità della relazione e la capacità di problem-solving costituiscono elementi fondamentali per la retention della clientela.
Mansioni principali Gestione diretta dei contatti con clienti privati e aziendali, via telefono, email e incontri programmati
Illustrazione delle soluzioni energetiche disponibili e raccolta delle esigenze specifiche per formulare proposte personalizzate
Supporto nella sottoscrizione dei contratti, gestione della documentazione e chiarimento delle voci di bolletta
Monitoraggio costante della soddisfazione della clientela al fine di prevenire il passaggio alla concorrenza
Organizzazione autonoma degli appuntamenti territoriali e stesura della reportistica per la direzione
Aggiornamento dei dati nel sistema gestionale aziendale e coordinamento con il back office interno




Requisiti Diploma di scuola superiore
Valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Spiccate capacità di ascolto, comunicazione e costruzione di relazioni durature
Precisione nella gestione della documentazione e rispetto rigoroso delle scadenze
Padronanza del pacchetto Office, posta elettronica e sistemi informatici gestionali
Patente B e disponibilità agli spostamenti quotidiani nell''area assegnata
Offerta e benefit Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € in base a esperienza e competenze
Tempo indeterminato con periodo di prova strutturato
Orario full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì
Formazione retribuita su procedure operative, normative energetiche e dinamiche commerciali
Buoni pasto e convenzioni aziendali su servizi selezionati
Ambiente di lavoro stabile e orientato alla crescita professionale
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Trento

#J-18808-Ljbffr

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