Specialista CRM

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Gruppo Catania , realtà solida e in crescita nel settore della Grande Distribuzione Organizzata (GDO), ricerca una risorsa con esperienza relativa al CRM, da inserire all’interno dell'ufficio marketing.

Inquadramento
Figura mid-senior, immediatamente operativa, con competenze integrate su CRM, marketing automation, performance advertising e gestione web.

Missione
Ottimizzare il funnel digitale end-to-end (acquisition → conversion → retention) attraverso l’integrazione di CRM, advertising, piattaforme web e analytics, garantendo qualità dei dati, tracciamenti affidabili e performance misurabili.

Responsabilità principali
CRM & Marketing Automation

Gestione avanzata del CRM (segmentazione, lifecycle, loyalty, scoring).

Progettazione e gestione di flussi di marketing automation (email, SMS, remarketing).

Integrazione CRM con e-commerce, advertising e database.

Analisi retention, churn, LTV e comportamento clienti.

Controllo qualità dati e processi di import/export.

Web & Backend (WordPress)

Gestione tecnica dei siti WordPress (plugin, performance, sicurezza).

Sviluppo backend custom (PHP, ACF, CPT, integrazioni API).

Creazione landing page, form evoluti e logiche condizionali.

Gestione hosting, cron job e ambienti di staging/produzione.





Digital Advertising & Performance (Google)

Gestione autonoma di Google Ads (Search, Display, Performance Max).

Implementazione e validazione tracciamenti (GA4, GTM, conversioni).

Analisi KPI: CPA, ROAS, conversion rate, LTV.

Ottimizzazione budget, struttura campagne e performance.

Competenze richieste

Esperienza concreta su CRM e marketing automation.

Ottima padronanza di WordPress e sviluppo backend.

Esperienza operativa su Google Ads e sistemi di tracking.

Capacità di analisi dati (GA4, Looker Studio, Excel/Sheets).

Soft skill

Autonomia operativa elevata.

Resistente approccio data-driven.

Capacità di strutturare processi e documentazione.

Problem solving tecnico e strategico.

Profilo ideale

4+ anni di esperienza in ruoli digital/growth/performance.

Esperienza in contesti omnicanale, e-commerce o retail strutturato.

Visione completa del funnel, non focalizzata su singole attività.

Orientamento a obiettivi e KPI.

Plus

Esperienza con programmi loyalty/fidelity.

Conoscenza strumenti di Business Intelligence.

Esperienza in contesti multi-brand o multi-store.

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