05 ago - Cagliari
S&you Italia
Il nostro cliente è una storica realtà industriale specializzata nella progettazione, produzione e assistenza di soluzioni ad elevato contenuto tecnologico per il settore industriale.
Per potenziare il team di assistenza tecnica e supporto post-vendita siamo alla ricerca di un*
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Scorra verso il basso per scoprire quali competenze, esperienze e titoli di studio sono necessari.
Addett* Diagnosi e Ricerca Guasti da Remoto
La figura entrerà a far parte del team tecnico di assistenza e rappresenterà un punto di riferimento per clienti e tecnici sul campo, occupandosi di attività di diagnosi, troubleshooting e supporto specialistico da remoto su impianti e sistemi installati.
Tra le sue principali responsabilità:
Effettuare attività di diagnosi e ricerca guasti da remoto su impianti e macchinari installati presso i clienti.
Fornire supporto tecnico telefonico e in teleassistenza ai clienti e ai tecnici sul campo.
Analizzare anomalie di natura meccanica, elettrica, elettronica e di automazione individuandone rapidamente le cause.
Supportare gli interventi di manutenzione correttiva attraverso attività di troubleshooting avanzato.
Collaborare con i reparti aziendali nella gestione delle problematiche tecniche.
Monitorare e gestire le segnalazioni tecniche attraverso i sistemi aziendali dedicati.
Redigere report tecnici e contribuire alla creazione di procedure e documentazione di supporto.
Garantire un elevato livello di servizio e soddisfazione del cliente.
Il ruolo nasce con l'obiettivo di valorizzareprofessionisti provenienti da attività operative di manutenzione o automazioneche desiderino intraprendere un percorso di crescita verso una posizione più consulenziale e specialistica, mantenendo un resistente contenuto tecnico.
La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
Diploma o formazione tecnica in ambito elettrico, elettronico, meccatronico o automazione.
Esperienza di almeno 5 anni come manutentore meccanico, elettrico/elettronico o tecnico dell'automazione industriale.
Buona conoscenza della ricerca guasti su impianti industriali complessi.
Capacità di lettura di schemi elettrici, documentazione tecnica e logiche di funzionamento macchina.
Familiarità con PLC, sistemi di automazione e strumenti di diagnostica.
Elevate capacità di analisi e problem solving.
Predisposizione al contatto con il cliente e forte orientamento al servizio.
Interesse ad evolvere verso un ruolo meno operativo sul campo e maggiormente focalizzato sull'assistenza specialistica.
Buona conoscenza della lingua inglese costituirà titolo preferenziale.
Completano il profilo
Approccio metodico e analitico.
Capacità di gestione delle priorità.
Ottime doti comunicative e relazionali.
Attitudine al lavoro in team.
Autonomia e orientamento al risultato.
Si offre
Inserimento diretto a tempo indeterminato.
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Ambiente collaborativo e altamente qualificato.
Sede di lavoro: vicinanze Chivasso (TO)
08 ago - Italia
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Informatica / Software
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