Aerospace Customer Support Engineer

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Retribuzione / Benefits
assicurazione sanitaria
convenzioni e sconti per dipendenti
formazione tecnica
Responsabilità
Rappresentare il punto di contatto tra Ufficio Tecnico e Team di Supporto con piloti, manutentori, istruttori e ingegneri
Assicurare l'affidabilità tecnica dei dispositivi di addestramento e delle stazioni di terra
Ricevere, monitorare ed elaborare le richieste dei clienti e attivare azioni correttive
Redigere rapporti su problematiche tecniche e produrre/aggiornare/validare i manuali tecnici
Eseguire e programmare interventi on-site per installazione e manutenzione
Fornire corsi di formazione sull'uso dei sistemi di addestramento
Analizzare installazioni sui simulatori e segnalare stato di obsolescenza
Gestire richieste di informazioni e affrontare emergenze e riparazioni
Partecipare ad audit ENAC/EASA e operare il centro secondo il manuale FSTD
Mantenere alti standard di servizio e monitorare prestazioni dei simulatori




Gestire aggiornamenti software e coordinare un team di tecnici
Pianificare manutenzione preventiva e fornire indicazioni sulla soddisfazione del cliente
Requisiti fondamentali
Buona conoscenza di soluzioni Software, Hardware e macchine
Capacità di lettura di documentazione tecnica (schemi elettrici/idraulici/pneumatici)
Ottima padronanza del pacchetto MS Office
Capacità di gestione dell'aula per corsi di formazione
Formazione tecnico-gestionale con background aeronautico/aerospaziale
Diploma o Laurea in ambito aeronautico/aerospaziale o esperienza equivalente (?3 anni)
Buona conoscenza della lingua inglese (minimo B2)
Capacità di lavoro in team e autonomia
Orientamento al problem solving
Buone capacità comunicative e organizzative
#J-*****-Ljbffr

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