Addetto/A Gestione Reclami Operativi Logistica
Pubblicato il 05-08-2026 - Cosma Solution in Lazio
Operatore del corriere espresso con hub di smistamento nella zona di Rignano Flaminio seleziona una figura da inserire nel team reclami per copertura estiva e sostituzioni ferie.
Disponibilità a partire da subito, con affiancamento operativo sulle procedure interne.
Lavorerai su segnalazioni legate a consegne non andate a buon fine, pacchi danneggiati, ritardi e richieste di riaccredito, mantenendo il filo diretto con il magazzino e i referenti di filiale fino alla chiusura della pratica.
Il volume stimato è di circa ***** pratiche al giorno, con apertura reclamo su gestionale, verifica del DDT, contatto con il cliente finale e aggiornamento dello stato spedizione.
Avrai a disposizione procedure chiare e un coordinatore di riferimento, così da rispondere con ordine anche nei giorni di picco.
Offerta e agevolazioni: - inquadramento CCNL Trasporti e Logistica con retribuzione tra ***** e ***** € lordi mensili - tempo pieno full-time,
40 ore settimanali dal lunedì al venerdì - Welfare aziendale - Convenzioni aziendali - Cellulare aziendale - Formazione continua sulle procedure operative e di customer care Requisiti: - diploma di scuola superiore - non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche candidati alla prima esperienza - buona padronanza di Excel, posta elettronica e gestionali aziendali - attenzione nella lettura di DDT e nelle quadrature fra quanto spedito e quanto consegnato - capacità di tenere ritmi sostenuti e gestire priorità che cambiano nel corso della giornata Cerchiamo una persona ordinata, con voglia di imparare e di lavorare in un contesto operativo vero, non dietro a una scrivania isolata.
Orario giornaliero su 5 giorni, con possibilità di rotazione sui turni in base ai picchi estivi.
Sede di lavoro: Rignano Flaminio