Impiegato/A Back Office Assistenza Utenti

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Per il ruolo di Impiegato/a back office all'interno di un centro assistenza utenti, le attività quotidiane prevedono la gestione di compiti amministrativi e supporto alle attività operative.
Attività Previste:
Gestione delle richieste di assistenza degli utenti
Registrazione e aggiornamento delle informazioni relative agli utenti nel sistema
Risoluzione di problemi e reclami degli utenti
Supporto nella gestione della documentazione amministrativa
Coordinamento con altri dipartimenti per garantire un servizio snello
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Precisione e attenzione ai dettagli
Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni difficili
Conoscenza di base degli strumenti informatici e delle applicazioni di office automation
Capacità di lavorare in team e gestire più compiti contemporaneamente
Offerta
Proposta di inserimento con contratto di apprendistato
Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore
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