It Application Support Specialist

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Categoria:
Technology & Telecoms
Luogo di lavoro:
Milano e provincia
La Direzione Technology è alla ricerca di un/a IT Support Applications Specialist da inserire nell'area IT Operations.
La risorsa collaborerà a stretto contatto con il Responsabile IT Operation, interfacciandosi con referenti interni e partner esterni per la raccolta dei requisiti, la definizione delle soluzioni e il coordinamento delle attività progettuali e di supporto.
Gestione del supporto funzionale e della continuità operativa degli applicativi di competenza.
Analisi dei requisiti di business e valutazione degli impatti sui sistemi informativi.
Definizione e implementazione delle soluzioni applicative in collaborazione con fornitori e stakeholder interni.
Coordinamento delle attività di test, rilascio e documentazione delle evoluzioni applicative.
Supporto agli utenti e monitoraggio delle performance e della stabilità dei servizi.
In funzione della seniority:
Conduzione operativa di progetti applicativi (tempi, dipendenze, priorità, verifica avanzamento lavori).
Supporto al Responsabile IT Operation nel governo complessivo delle iniziative di area.
Coordinamento con i fornitori tecnologici per attività di supporto, manutenzione ed evoluzione.




Partecipazione a riunioni operative e progettuali come punto di contatto IT.
Requisiti:
Cerchiamo persone con formazione coerente con il ruolo (laurea tecnico-scientifica oppure diploma tecnico accompagnato da formazione o esperienza in ambito IT), interessate a crescere nell'area IT Operations supportando sistemi informativi e processi di business.
Completano il profilo motivazione, curiosità, orientamento al risultato e la volontà di contribuire concretamente all'efficienza dei processi aziendali.
Il profilo ideale:
ha interesse per il funzionamento dei sistemi applicativi aziendali e dei relativi processi operativi.
possiede basi di conoscenza in ambito informatico e database (es. ambienti Microsoft, SQL o tecnologie analoghe).
è orientato al supporto applicativo, all'analisi delle problematiche e alla ricerca di soluzioni.
dimostra attitudine all'analisi dei problemi, alla comprensione dei processi e al dialogo con utenti e stakeholder non tecnici.
ha dimestichezza con gli strumenti di produttività e collaborazione (Office, Teams o equivalenti).
possiede spirito di iniziativa, capacità di lavorare in team e curiosità verso il funzionamento dei sistemi informativi.
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