Technical Implementation Specialist

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Descrizione del lavoro
DSCOVR, una giovane azienda all'avanguardia dell'innovazione tecnologica, migliora le performance organizzative e il coinvolgimento della popolazione aziendale dei propri clienti tramite strumenti digitali per l'incentivazione delle reti commerciali.
Siamo alla ricerca di un/una Technical Implementation Specialist con 2-3 anni di esperienza da inserire all'interno del team di Customer Delivery, per rafforzare la gestione post-sale dei clienti della nostra piattaforma SaaS con approccio tecnico, orientato all'elaborazione e all'integrazione del dato.
Il profilo ideale ha maturato esperienza nella gestione tecnica di clienti e progetti software, ad esempio in ruoli di Implementation Specialist, Business Analyst o Data/BI Consultant su prodotti enterprise strutturati. Deve saper unire competenze relazionali nella gestione del cliente a competenze tecniche di elaborazione e modellazione del dato.
Mansioni del ruolo:
Seguire tecnicamente l'attivazione di nuovi clienti, dalla raccolta e validazione dei dati alla configurazione della piattaforma, in stretta collaborazione con i team Growth e Tech;
Costruire e mantenere i modelli di trasformazione dati (es. modelli DBT) alla base dei KPI di incentivazione (gare commerciali e provvigioni individuali) e delle dashboard configurati in piattaforma;
Gestire i flussi dati con il cliente (es. import SFTP, mapping campi, controlli di qualità), risolvendo eventuali anomalie o discrepanze tra dato sorgente e dato calcolato;
Relazione diretta con i referenti tecnici e di business dell'azienda cliente, redigere/supervisionare documentazione di progetto (es. mapping dati, logiche di calcolo, regolamenti);
Attività di supporto e training per ottimizzare l'utilizzo della piattaforma da parte del cliente (es. affiancamento nella configurazione, aggiornamenti su nuove feature) e degli utenti finali;
Elaborare e presentare dati e report al cliente, individuando opportunità di ottimizzazione;
Contribuire, insieme al team di Customer Delivery,



a strutturare processi e strumenti per una gestione del dato sempre più solida e scalabile.
Requisiti:
2-3 anni di esperienza in ruoli di implementazione/consulenza su prodotti software (es. ambiti BI, CRM enterprise o piattaforme SaaS strutturate).
Conoscenza pratica di SQL e di strumenti di trasformazione dati (es. modelli dbt), o robusto attitudine ad apprenderli rapidamente;
Esperienza nella gestione di flussi dati (import/export, SFTP, ETL) e nella validazione della qualità del dato;
Capacità di leggere, costruire e interpretare dashboard e report per restituire insight al cliente;
Doti relazionali verso i colleghi e verso il cliente, anche con interlocutori tecnici;
Doti organizzative e capacità di gestire più progetti/clienti in contemporanea;
Capacità di sviluppare un pensiero strategico che permetta di concorrere al processo progettuale "discover/define/develop/deliver" e anticipare le necessità del cliente.
Vengono considerati abilità di valore:
Esperienza nella gestione ed elaborazione dati su larga scala;
Esperienza pregressa con strumenti di BI e data warehouse (es. dashboard, reportistica avanzata);
Conoscenza avanzata di Excel e del pacchetto Google Suite;
Familiarità con ambienti cloud/data warehouse (es. BigQuery, Snowflake);
Skill grafiche e dimestichezza nella creazione di presentazioni e documentazione per il cliente.
Benefits
La sede operativa di Dscovr è a Milano e il team lavora sia in presenza (3 giorni a settimana) che in smartworking (2 giorni a settimana), offrendo flessibilità di modalità operativa e orario.
La nostra offerta di benefit comprende buoni pasto elettronici e fondi per la formazione individuale.



Offriamo numerose opportunità di crescita professionale, con percorsi di apprendimento personalizzati in base alle proprie aspirazioni di carriera.
Dettagli sulla posizione:
Offriamo una posizione a tempo pieno e indeterminato (eventualmente in apprendistato) con inserimento previsto ad settembre ****.
Lo stipendio è in linea con l'esperienza pregressa e gli standard di mercato; oltre alla componente fissa, è prevista una componente variabile basata sulle prestazioni e legata al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Ogni componente del team è dotato della strumentazione necessaria, in particolare verrà fornito un Macbook come strumento principale di lavoro.
Diversità e inclusione:
In DSCOVR ci impegniamo a promuovere un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo. Apprezziamo le diverse prospettive ed esperienze e crediamo che la diversità rafforzi il nostro team e alimenti l'innovazione. Accogliamo candidati di ogni provenienza e non facciamo discriminazioni di razza, genere, età, disabilità, religione e orientamento sessuale. Ognuno è incoraggiato a portare al lavoro tutto se stesso e a prosperare in un'atmosfera aperta e solidale.
Remunerazione:
La remunerazione indicativa è tra i € ******,00 e i € ******,00
Bonus variabile, in media: €/ anno *****,00
Processo di candidatura
Primo incontro online
Svolgimento di un breve assessment
Secondo incontro di persona o da remoto
Eventuale terzo incontro
Proposta
Vantaggi dell'azienda e benefit aziendali
La sede operativa è a Milano con possibilità di lavoro ibrido. Forniamo MacBook e buoni pasto mensili da 8€. Possibilità di finanziamento totale o parziale di attività di formazione.
Carriere future e sbocchi lavorativi
Strutturare la propria esperienza nel coordinamento di progetti complessi e relazione con diversi clienti tra le più grandi aziende italiane con la prospettiva di attivare anche progetti internazionali.
Approfondimenti sull'azienda
Visita il nostro sito dscovr-teams.io

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