Vel - Customer Support & Project Coordinator

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***** Venegono Superiore, Lombardia - Italia
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In questa posizione lavori nel reparto Area CHIEF ENGINEERING NACELLE & CIVIL PROGRAMS per supportare programmi Nacelles. Coordini attività tecniche e di progetto, gestisci eventi in servizio e risoluzioni ISER, e interagisci con clienti, MRO e partner internazionali. Il ruolo combina supporto al cliente, gestione di casi multidisciplinari e definizione di disposizioni tecniche, contribuendo al miglioramento della affidabilità delle flotte. È un'occasione per contribuire a programmi tecnologici avanzati in un contesto globale e interdisciplinare.
Responsabilità Supporto tecnico specialistico alle attività di Customer Support per programmi Nacelles
Gestione eventi in servizio e supporto AOG con reperibilità e risposta secondo i Customer Support Agreement
Analisi tecnica delle problematiche sulle flotte in esercizio
Redazione ed emissione di Repair Instruction, Technical Instruction, NTO e documentazione tecnica correlata
Coordinamento della raccolta dati per definire disposizioni tecniche
Gestione e coordinamento di casi complessi con specialisti multidisciplinari
Monitoraggio implementazione soluzioni tecniche presso il cliente
Gestione e aggiornamento del database degli eventi in servizio
Supporto all'aggiornamento della manualistica tecnica
Coordinamento ISER e attività di test tecnici a supporto del Customer Support




Redazione ed emissione di Service Bulletin e Service Letter
Predisposizione di Customer Support Summary periodici
Elaborazione di report tecnici e presentazioni per management e clienti
Supporto al coordinamento di progetti di sviluppo Nacelles e di ricerca multidisciplinare
Interfaccia con clienti, MRO, specialisti interni e partner industriali
Supporto alla definizione di strategie di gestione flotte e invecchiamento dei prodotti
Requisiti fondamentali Laurea Magistrale in Ingegneria Aeronautica, Aerospaziale, Meccanica o equivalente
Esperienza Expert in Customer Support aeronautico, Sustaining Engineering o Ingegneria di Prodotto
Conoscenza processi di manutenzione e riparazione di strutture aeronautiche
Esperienza o conoscenza di attività di giustificazione strutturale
Capacità di lettura e interpretazione di disegni tecnici e report
Conoscenza processi di design, produzione e supporto in servizio di componenti aeronautici
Esperienza nella redazione di documentazione tecnica e reportistica
Conoscenza processi di gestione degli eventi in servizio e delle attività ISER
Familiarità con normative di qualità aerospaziale (EN****, ISO****)
Disponibilità a reperibilità e trasferte in Italia e all'estero
Capacità di lavoro in contesti internazionali e multidisciplinari
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