Nel settore dell'energia e utilities, una realtà operante nella fornitura di servizi energetici ricerca un/una addetto/a alla consulenza clienti da inserire nel proprio team di sportello.
La figura avrà il compito di gestire il rapporto diretto con l'utenza, fornendo consulenza informativa e supporto operativo sia in presenza che per appuntamento.
Mansioni principali:
Consulenza clienti su contratti, tariffe e servizi energetici; analisi delle esigenze e proposta di soluzioni personalizzate
Gestione pratiche di attivazione, variazione e disdetta con aggiornamento della documentazione contrattuale tramite gestionale interno
Accoglienza e assistenza operativa in loco e da remoto, con risoluzione di problematiche ricorrenti
Coordinamento con i reparti tecnici e amministrativi per completamento delle pratiche e follow?up post?vendita
Aggiornamento delle anagrafiche clienti e manutenzione dello scadenzario contrattuale
Requisiti:
Diploma di scuola superiore

Aperto anche a chi è alla prima esperienza
Ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto attivo del cliente
Autonomia nell'organizzazione dell'attività quotidiana e precisione nella gestione documentale
Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con gestionali aziendali
Disponibilità ai trasferimenti nella zona di competenza se necessario
Offerta e agevolazioni:
Contratto a tempo pieno full?time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL Energia e Utilities)
Buoni pasto giornalieri
Formazione continua su prodotti e tecniche di relazione
Computer aziendale per lo svolgimento delle attività
Orario flessibile in base alle esigenze operative
Disponibilità immediata dall'avvio della selezione.
Sede di lavoro: Pavia
#J-*****-Ljbffr

Addetto/A Alla Consulenza Clienti - Energia

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