Service Desk Specialist

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7bee94

p Mediatica Digital si pone come punto di riferimento per la Digital Transformation di grandi aziende, pubbliche e private.
p Il proprio modello di business la rende il Partner ideale per lo sviluppo e l'erogazione di servizi IT, di Business Operations, di Document Management e di Customer Interaction.
/pp Mediatica Digital è alla ricerca di un di un Service Desk Specialist da inserire all'interno di un contesto enterprise internazionale e altamente strutturato.
/pp I candidati ideali sono Diplomati e hanno maturato 5 anni di esperienza nel ruolo.
/pp Competenze fondamentali richieste: /pulli Inglese fluente (obbligatorio) – scritto + parlato /lili Utilizzo di ITIL e ServiceNow /lili Esperienza con Licenze applicative (Flex/Sentinel) /lili Esperienza su Active Directory e gestioni profili utente /li /ulp Attività principali /pulli Garantire supporto di secondo livello sugli applicativi aziendali /lili Analizzare le segnalazioni ricevute e identificare le soluzioni più efficaci /lili Amministrare e controllare il corretto utilizzo delle licenze software /lili Gestire utenze,



autorizzazioni e accessi ai sistemi informativi /lili Assicurare il monitoraggio e l'avanzamento delle richieste nel rispetto degli standard di servizio /lili Collaborare con gruppi specialistici interni ed esterni per la risoluzione delle casistiche più complesse /lili Coinvolgere i livelli di supporto competenti quando necessario, garantendo il follow-up fino alla chiusura delle attività /li /ulp Sede di Lavoro: ibrida (4 gg remote + 1 onsite) /pp Tipologia di contratto: CCNL BPO Digital – Tempo Determinato /pp RAL: il ruolo prevede una retribuzione a partire da ****** €, che l'azienda potrà proporre in crescita — al pari di eventuali ulteriori agevolazioni e rimborsi spese — in funzione della seniority, dell'esperienza professionale e delle competenze tecniche emerse durante la selezione /pp Siamo interessati anche a brillanti Consulenti a P.iva /pp Si offre contratto di assunzione con inquadramento retributivo che sarà approfondito con i candidati in fase di colloquio e commisurata alle reali competenze ed esperienze già acquisite.
/pp Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
Inviare CV dettagliato con consenso al trattamento dei dati personali D.Lgs.
****** e GDPR UE ********.
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