Assistente/A Tecnico/A Per Clienti Privati E Aziendali

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PMI operante nel settore commerciale, con sede in Italia, cerca un/a Assistente/a tecnico/a per supporto alla clientela privata e aziendale.
La persona si occuperà di gestire le richieste di assistenza, fornire informazioni tecniche puntuali e accompagnare i clienti nella risoluzione di problematiche legate ai prodotti e servizi offerti.
Mansioni principali: - Risposta alle richieste di supporto tecnico da parte di clienti privati e aziendali - Gestione e tracciamento delle pratiche di assistenza tramite gestionale interno - Risoluzione di problemi tecnici ricorrenti con escalation ai referenti di reparto - Coordinamento con il team tecnico per la chiusura dei ticket aperti - Formazione base dei clienti sull'utilizzo corretto di prodotti e servizi Requisiti:



- diploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico o equivalente - esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza - buone capacità comunicative e orientamento al cliente - attitudine al problem solving e precisione nella gestione delle richieste - disponibilità a lavorare in team e a collaborare con più reparti Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato, full-time, con possibilità di proroga - Retribuzione *********** € lordi mensili - Formazione continua sui prodotti e sulle procedure interne - Buoni pasto inclusi nel pacchetto retributivo - Welfare attivo - inserimento previsto a settembre Sede di lavoro: da definire in sede di colloquio.

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