Operatore/Trice Assistenza Clienti Per SoftwareB
Pubblicato il 05-08-2026 - Fiver in Padova
Ti offriamo un ruolo operativo in una software house che sviluppa piattaforme gestionali per aziende del territorio veneto.
Il team di assistenza cresce: entrerai a far parte di una struttura che gestisce centinaia di ticket mensili da clienti business.
Lavorerai con strumenti di ticketing interni, CRM aziendale e pacchetto Office.
Avrai queste responsabilità: * gestione richieste clienti via telefono, email e chat (~60 ticket/giorno) * supporto tecnico di primo livello su funzionalità software * registrazione e aggiornamento segnalazioni su piattaforma Zoho Desk * collaborazione con sviluppatori per escalazione bug e richieste evolutive * monitoraggio soddisfazione e reportistica settimanale al team leader Requisiti:
* diploma di scuola superiore * ottime capacità comunicative e orientamento al cliente * familiarità con strumenti informatici e piattaforme digitali * problem solving e precisione nella gestione delle segnalazioni * disponibilità entro 2 settimane Offerta e benefit: * retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL Commercio) * contratto a tempo indeterminato, tempo pieno 40h * aggiornamento continuo su prodotti e strumenti * Welfare aziendale * Buoni pasto * Mensa aziendale Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Padova