Addetto/A Assistenza Clienti Soluzioni Riposo

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Azienda specializzata nel settore delle soluzioni per il riposo quotidiano cerca un Addetto/a all'assistenza clienti e alle relazioni con i clienti per supportare il team.
Il candidato si occuperà principalmente dell'assistenza clienti, gestendo le richieste e le problematiche dei clienti tramite telefono ed email, garantendo un'ottima esperienza al cliente e contribuendo alla fidelizzazione dell'utenza.
Sarà inoltre responsabile delle relazioni con i clienti, mantenendo un costante contatto per rispondere alle domande, fornire informazioni sui prodotti e gestire eventuali reclami.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in arrivo ed email da parte dei clienti
Assistenza tecnica sui prodotti e risoluzione dei problemi
Generazione di preventivi e gestione degli ordini




Monitoraggio delle spedizioni e gestione resi e reclami
Mantenimento di un database clienti aggiornato
Requisiti:
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
Conoscenza approfondita dei prodotti e dei processi aziendali
Capacità di gestire situazioni critiche e risolvere problemi in modo efficace
Precisione e attenzione ai dettagli
Capacità di lavorare in team e sottoporsi a training continuo
Offerta
Assunzione con contratto tempo pieno a termine
Coordinamento interno nelle attività operative
Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
Affiancamento previsto nelle prime attività operative
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