Vel - Customer Support & Project Coordinator

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ph3Job Description /h3pLeonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell'Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture, Elettronica, Cyber Security e Spazio.
Con oltre ****** dipendenti nel mondo, l'azienda ha una solida presenza industriale in Italia, Regno Unito, Polonia, Stati Uniti, e opera in 150 paesi anche attraverso aziende controllate, joint venture e partecipazioni.
Protagonista dei principali programmi strategici a livello globale, è partner tecnologico e industriale di Governi, Amministrazioni della Difesa, Istituzioni e imprese.
All'interno dell'Area CHIEF ENGINEERING NACELLE CIVIL PROGRAMS siamo alla ricerca di un/una Customer Support Project Coordinator per il nostro sito di Venegono Superiore (VA).
/ph3Principali attività e responsabilità /h3ulliSupporto tecnico specialistico alle attività di Customer Support per programmi Nacelles; /liliGestione degli eventi in servizio e supporto alle attività AOG con reperibilità e risposta secondo i Customer Support Agreement; /liliAnalisi tecnica delle problematiche riscontrate sulle flotte in esercizio.
/liliRedazione ed emissione di Repair Instruction, Technical Instruction, NTO e documentazione tecnica correlata; /liliCoordinamento della raccolta dati e delle informazioni necessarie alla definizione delle disposizioni tecniche.
/liliGestione e coordinamento di casi complessi che richiedano il coinvolgimento di specialisti multidisciplinari.
/liliMonitoraggio dell'implementazione delle soluzioni tecniche presso il cliente.
/liliGestione e aggiornamento del database degli eventi in servizio.
/liliSupporto all'aggiornamento della manualistica tecnica di prodotto.
/liliCoordinamento delle attività ISER (In Service Event Resolution).
/liliPianificazione e coordinamento di test tecnici a supporto del Customer Support.
/liliRedazione ed emissione di Service Bulletin e Service Letter.
/liliPredisposizione di Customer Support Summary periodici.




/liliElaborazione di report tecnici e presentazioni per il management e i clienti.
/liliSupporto al coordinamento di progetti di sviluppo Nacelles.
/liliSupporto al coordinamento di progetti di ricerca multidisciplinari.
/liliInterfaccia con clienti, MRO, specialisti interni e partner industriali.
/liliSupporto alla definizione di strategie di gestione flotte e problematiche legate all'invecchiamento dei prodotti.
/li /ulh3Titolo di studio /h3pLaurea Magistrale in Ingegneria Aeronautica, Aerospaziale, Meccanica o equivalente.
/ph3Livello di esperienza richiesto /h3pExpert /ph3Competenze tecniche /h3ulliCapacità di pianificazione e coordinamento di attività tecniche multidisciplinari /liliEsperienza in ambito Customer Support aeronautico, Sustaining Engineering o Ingegneria di Prodotto.
/liliConoscenza dei processi di manutenzione e riparazione di strutture aeronautiche.
/liliEsperienza o conoscenza di attività di giustificazione strutturale.
/liliCapacità di lettura e interpretazione di disegni tecnici, documentazione progettuale e report tecnici.
/liliConoscenza delle attività di design, produzione e supporto in servizio di componenti aeronautici.
/liliEsperienza nella redazione di documentazione tecnica e reportistica.
/liliConoscenza dei processi di gestione degli eventi in servizio e delle attività ISER.
/liliFamiliarità con normative di qualità aerospaziale (EN****, ISO****).
/li /ulh3Competenze comportamentali /h3ulliCapacità di lavoro in team.
/liliBuone capacità comunicative e relazionali.
/liliSenso critico e perseveranza nel raggiungimento dei risultati.
/liliProblem solving.
/liliOrientamento al cliente.




/liliCapacità di gestione delle priorità in contesti time-critical.
/liliCapacità di coordinamento e leadership tecnica.
/liliAutonomia organizzativa.
/liliAttitudine al lavoro multidisciplinare.
/li /ulh3Conoscenze linguistiche /h3pInglese B2 /ph3Conoscenze Informatiche /h3ulliMicrosoft Project.
/liliPacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
/liliGradita conoscenza di strumenti CAD/CAE e ambienti di analisi strutturale (es. Nastran, Patran).
/li /ulh3Altro /h3ulliDisponibilità a svolgere attività in reperibilità.
/liliDisponibilità alle trasferte in Italia e all'estero.
/liliAttitudine a operare in contesti internazionali e multidisciplinari.
/li /ulh3Il processo di Selezione /h3pCome funziona il processo di selezione?
A seguito della raccolta delle candidature, vengono valutati e identificati i CV maggiormente in linea con i requisiti richiesti.
Le/i candidate/i selezionate/i sostengono un colloquio conoscitivo con il team delle Risorse Umane, motivazionale e attitudinale, seguito da un'intervista di approfondimento tecnico con il Business.
Al termine del processo, alla persona viene restituito un feedback, sia in caso di esito positivo che negativo.
/ppLavorando con noi avrai modo di confrontarti costantemente con le sfide dell'alta tecnologia, di accrescere le tue competenze e costruire un percorso qualificato di eccellenza.
/ph3Informazioni aggiuntive /h3pSeniority: Expert /ppPrimary Location: IT - Venegono Superiore /ppContract Type: Permanent /ppTotal Base Pay Range: €******,92 - €****** /ppHybrid Working: Hybrid /ppInternational, multicultural, innovative, technological: this is Leonardo.
The company's passionate and talented team is strongly influenced by STEM (Science, Technology, Engineering, Mathematics) expertise, with a diverse range of experience that enables colleagues to share knowledge and know-how across the generations.
Leonardo always wants to expand its talent pool, here you can find the right opportunity for you!
/p /p #J-*****-Ljbffr

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