Accettatore

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Questa posizione è in in.HR Agenzia per il Lavoro SpA Il processo di selezione sarà interamente gestito in.HR Agenzia per il Lavoro SpA.
-- Descrizione azienda in.HR agenzia per il lavoro spa, filiale di Potenza, ricerca per azienda cliente la figura di un/una: Posizione ACCETTATORE La risorsa si occuperà della gestione del cliente durante tutto il percorso di assistenza, dal momento dell'accoglienza in officina fino alla riconsegna del veicolo, garantendo un servizio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Attività principali: Accoglienza del cliente e raccolta delle richieste relative a interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria; Analisi delle problematiche segnalate e primo controllo visivo del veicolo per individuare eventuali anomalie; Compilazione delle schede di lavoro con inserimento dei dati del veicolo, chilometraggio, stato d'uso e interventi richiesti; Elaborazione di preventivi relativi a ricambi e manodopera e gestione dell'approvazione da parte del cliente; Coordinamento con i meccanici per l'assegnazione degli interventi e la gestione delle tempistiche di lavorazione; Aggiornamento del cliente in caso di necessità di ulteriori riparazioni o modifiche rispetto al preventivo iniziale; Riconsegna del veicolo,



spiegazione delle lavorazioni effettuate e illustrazione della documentazione relativa all'intervento; Utilizzo dei gestionali aziendali per la gestione degli appuntamenti, ordini ricambi e attività amministrative di officina.
Requisiti Conoscenza del funzionamento generale dei veicoli e delle principali componenti meccaniche, al fine di comprendere le problematiche segnalate dai clienti e interfacciarsi con il personale tecnico; Esperienza, anche breve, in ruoli di accettazione officina, consulenza service, assistenza clienti o ambito automotive; Buone capacità comunicative e relazionali; Orientamento al cliente, cortesia e capacità di gestione delle situazioni di stress; Capacità organizzative e attitudine alla gestione delle priorità; Buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali.
Altre informazioni LUOGO DI LAVORO: Potenza (PZ) ORARIO DI LAVORO: tempo pieno CCNL: Metalmeccanica RETRIBUZIONE:RAL a partire da ****** Aut.Min.
n° ****** del 18/12/2017 – i candidati ambosessi (D.Lgs. n. ******** e smi) sono invitati a prendere visione dell'informativa sulla privacy sul sito (Codice Privacy D.Lgs ******** - Regolamento Europeo ******** sulla Data Protection - GDPR).
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