Azienda operante nel settore della gestione clienti ricerca un Impiegato/a dedicato alla gestione delle chiamate in entrata e in uscita.
Le attività principali includono rispondere alle richieste dei clienti, fornire informazioni sui servizi aziendali, gestire reclami e trasferire le chiamate ai reparti interni competenti.
Attività Previste: Gestire chiamate in arrivo e in uscita dai clienti Registrare richieste e segnalazioni dei clienti Fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti Risolvere reclami e problematiche dei clienti Aggiornare database clienti con le interazioni Requisiti:

Eccellenti capacità comunicative e relazionali Capacità di gestire situazioni delicate con calma e professionalità Orientamento al cliente e alla soddisfazione del cliente Capacità di lavorare in team e contribuire al raggiungimento degli obiettivi aziendali Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei software di gestione chiamate Offerta Assunzione con formula di apprendistato e orario tempo pieno Avvio graduale delle mansioni con supporto interno Attività svolte secondo procedure operative condivise Inserimento previsto anche per profili all'inizio del percorso lavorativo Approccio operativo finalizzato all'acquisizione progressiva di autonomia

Impiegato Gestione Chiamate Clienti

Analista di processo SAP

AMS Verification & Modeling Engineer

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