Addetta/O Customer Care

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Synergie Italia agenzia per il lavoro, filiale di Busto Arsizio , cerca per azienda operante nel settore medicale: ADDETTA/O CUSTOMER CARE La risorsa avrà il compito di fornire supporto telefonico ai pazienti e ai familiari nelle richieste relative alla linea di business di competenza e alle segnalazioni di necessità di materiali di consumo, assistenza tecnica e malfunzionamenti delle apparecchiature in uso.
Si occuperò di: Rispondere alle telefonate del numero verde cercando di risolvere telefonicamente le segnalazioni dei pazienti per malfunzionamento o per richiesta di materiale Evadere ticket gestendo le attività nel rispetto delle priorità e tempistiche Interfacciarsi telefonicamente con pazienti, personale sanitario, tecnici del servizio di ventiloterapia che operano per Medicair Fornire supporto alle figure commerciali sul territorio Evadere nuovi ordini attraverso l'inserimento delle anagrafiche e dell'ordine nel sistema gestionale AS400, invio a magazzino per la preparazione,



bollettazione e comunicazione al tecnico di zona per l'espletamento Verificare le richieste delle Asl o degli uffici interni Il/la candidato/a ideale: Ha maturato esperienza preferibilmente in ambito customer service telefonico conoscenza del gestionale AS400.
buona padronanza degli strumenti informatici (in particolare Excel).
Luogo di lavoro: Origgio Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì, con orario 8:*****:00 CCNL: chimico farmaceutico Inquadramento: livello F (RAL ******,44).
Si offre iniziale tempo determinato in somministrazione, della durata di 6 mesi, con finalità assuntiva L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs ******** e dei Dlgs ******** e ******** e della PdR ********.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg.
UE ********.
Aut.
Min.
Prot.
N. **** – SG del 16/12/2004

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