Ai Transformation & Digital Touch Point Specialist
Pubblicato il 05-08-2026 - Unipol in Bologna
Questa posizione è in Unipol Il processo di selezione sarà interamente gestito Unipol.
-- Descrizione mansione UniSalute , società del Gruppo Assicurativo Unipol e prima Assicurazione Sanitaria in Italia per numero di clienti gestiti, è alla ricerca di un professionista esperto nello sviluppo dei canali digitali che possa contribuire all'evoluzione della customer experience , da inserire, all'interno dell'area Customer Care e Digital Service Model , nel ruolo di: AI Transformation Analizzare i processi e i servizi as-is individuando occasione di miglioramento e collaborando alla definizione delle soluzioni digitali future, in linea con le esigenze espresse dalle aree di business e dalla clientela.
Raccogliere e formalizzare i requisiti di business collaborando con le funzioni aziendali interessate per supportare lo sviluppo e l'implementazione delle soluzioni digitali.
Coordinare le attività progettuali monitorando l'avanzamento delle iniziative e supportando la gestione di eventuali criticità; Predisporre report e presentazioni per condividere lo stato di avanzamento dei progetti con gli stakeholder interni.
Requisiti richiesti: Laurea Triennale o Magistrale in Marketing o Economia (o titolo di studio equivalente)
conseguita con ottima votazione finale; Esperienza professionale da 3 a 5 anni nella gestione di progetti trasformativi o di reengineering di processo in ambito Digital o Operations acquisita presso compagnie assicurative/bancarie o all'interno di importanti società di consulenza su progetti di Digital Transformation con particolare riguardo alla introduzione di soluzioni di Intelligenza Artificiale (es. chatbot, assistenti virtuali, App, piattaforme digitali); Rappresenta un plus per la selezione avere acquisito familiarità con strumenti di machine learning, prompt engineering e modelli LLM/SLM; Capacità di analisi dei processi e di raccolta dei requisiti di business; Capacità di pianificazione e organizzazione delle attività progettuali; Completano il profilo : spiccate capacità di organizzazione, predisposizione al lavoro in team e attitudine al problem solving.
Il candidato/a in possesso delle esperienze e competenze richieste sarà assunto/a con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ai sensi del CCNL Imprese di Assicurazione alle seguenti condizioni: Retribuzione Annua Lorda: da €.
****** a €.
****** + Premio Aziendale Variabile Polizza Sanitaria Buoni Pasto La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. ****** e D.lgs.
********.
--