Front Office - Clinica Veterinaria

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Antonioli Group è leader italiano nel settore dell'alta moda e dei beni di lusso, pioniere nell'introdurre nuove tendenze e marchi nel mercato italiano e, successivamente, mondiale. Andando oltre la moda, l'offerta lifestyle di Antonioli comprende anche un Music Club, un Ristorante Lusso e una Fondazione no?profit per la cura e l'accoglienza dei cani. Si candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso. Verifichi di possedere le competenze necessarie prima di inviare la candidatura. Nel progetto retail opera attualmente con Boutiques (Milano, Ibiza e Lugano), oltre all'E-Commerce antonioli.eu Nel progetto moda, Antonioli focalizza le visioni di artisti e creatori globali: tra i suoi brand annovera il brand di origine belga Ann Demeulemeester ed il Luxury streetwear 44 LABEL GROUP. Nel progetto medico, Clinica Oasi Muso focalizza le visioni di veterinari e specialisti di alto livello: tra i suoi servizi annovera la chirurgia mininvasiva, la dermatologia specialistica e percorsi di cura personalizzati per animali anziani. Il ruolo Clinica Oasi Muso è alla ricerca di un/una Addetto/a Front Office da inserire nel proprio organico nella sede di Milano. La figura si occuperà delle seguenti attività Accoglienza dei clienti e dei loro animali da compagnia Gestione delle prenotazioni, delle agende dei medici e del centralino Attività di fatturazione, gestione dei pagamenti e della cassa Dimissioni dei pazienti e spiegazione dei preventivi o piani di cura Gestione delle cartelle cliniche digitali e dei promemoria per i clienti (es. vaccini, richiami) Condivisione dei valori aziendali, dell'empatia verso il cliente e dell'amore per gli animali Il profilo ideale dovrà avere Consolidata esperienza nel front office,



preferibilmente in strutture sanitarie, cliniche veterinarie o centri medici Provenienza da contesti con elevati standard di servizio al cliente Sensibilità verso il mondo degli animali e comprensione delle dinamiche di ansia/stress del proprietario Gestione di ogni fase del processo di accoglienza e dimissione del cliente Conoscenza dei principali applicativi gestionali per la fatturazione e la sanità (es. software gestionali veterinari) Buona conoscenza della lingua inglese (per la gestione della clientela internazionale di Milano) Nice to have: conoscenza delle procedure assicurative legate alle polizze per animali domestici Le skill che devono completare il profilo Ottime capacità relazionali, spiccata empatia e comunicazione con il pubblico Conoscenza delle principali tecniche di gestione dello stress e dei conflitti Orientamento alla Customer Satisfaction e alla cura del dettaglio Problem Solving e rapidità di gestione delle urgenze all'arrivo Flessibilità e autonomia nella gestione delle priorità Attitudine al team work e alla collaborazione con lo staff medico Contratto Inquadramento: Contratto a tempo determinato iniziale con scopo assunzione, retribuzione commisurata all'esperienza del candidato tra 23K e 25K Orari di lavoro: Full-time, 40 ore settimanali distribuite su 5 giorni su 7 (con turnazioni flessibili da concordare, inclusi eventuali sabati o domeniche). xrdztoy Sede di lavoro: Milano. Settore: Servizi alla comunità/Servizi sociali/Non profit Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali CCNL applicato: STUDI PROFESSIONALI - Odontoiatrici Salario mensile: EUR **** - EUR **** Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione #J-*****-Ljbffr

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