Account Manager

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JS**** – ACCOUNT MANAGER Settore Sanitario | Consulenza Applicativa | Provincia di Treviso Per azienda operante nel settore sanitario e sociosanitario specializzata nello sviluppo di soluzioni software.
Si assicuri che tutte le informazioni della sua candidatura siano aggiornate e corrette prima di cogliere questa opportunità.
Cosa farai Ti rapporterai con i referenti dei servizi sanitari e sociosanitari dei clienti, ricoprendo un ruolo trasversale tra consulenza applicativa e gestione della relazione con il cliente.
Nel dettaglio: Collaborerai con il team di sviluppo nella definizione dei requisiti informativi e nella modellazione del software sulle esigenze del cliente; Analizzerai i processi organizzativi dei clienti per comprenderne le esigenze e contribuire alla configurazione e personalizzazione delle soluzioni software; Formerai i clienti sull'utilizzo degli applicativi e li supporterai nella fase di avviamento e adozione delle soluzioni, collaborando con il reparto IT interno per la gestione delle richieste e la risoluzione delle problematiche tecniche (senza svolgere attività di help desk); Gestirai la relazione con i clienti come referente dedicato, contribuendo alla fidelizzazione e raccogliendo feedback utili al miglioramento continuo dei prodotti e dei servizi aziendali; Organizzerai ed erogherai attività formative, monitorando l'avanzamento dei progetti e predisponendo la relativa reportistica; Effettuerai trasferte presso clienti sul territorio nazionale,



mediamente una volta al mese, ed eventuali partecipazioni a convegni ed eventi di settore.
Cosa ti chiediamo Capacità di comunicare con interlocutori sia tecnici sia gestionali; Ottime capacità organizzative, relazionali, orientamento al cliente e predisposizione al lavoro in team.
Cosa valorizzerebbe ulteriormente la tua candidatura Esperienza di almeno 2-3 anni nel ruolo di account manager o in ambito commerciale; Conoscenza del linguaggio e dei processi del settore sanitario e sociosanitario; Esperienza nella gestione della relazione con il cliente, nella configurazione di software applicativi e nella formazione degli utenti; Attitudine consulenziale, capacità di comprendere i processi del cliente e trasformarne le esigenze in soluzioni operative, lavorando a stretto contatto con i team tecnici interni; Autonomia operativa, problem solving e capacità di gestire contemporaneamente più progetti.
Cosa ti offriamo Inserimento diretto in azienda; CCNL Commercio, RAL indicativa compresa tra *************** € Possibilità di smart working parziale; Ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy sul sito di Cultura d'Impresa.
La presente selezione è condotta nel rispetto dei principi di trasparenza retributiva, pari occasione e non discriminazione, ai sensi della Direttiva (UE) ********, del D.
Lgs.
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******* e della normativa vigente in materia di lavoro e pari opportunità.

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