Operatore Call Center Assistenza Clienti Inbound

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Nellambito dellassistenza clienti INBOUND, la risorsa si interfaccerà telefonicamente con gli utenti per recepire le informazioni necessarie allinserimento di un ticket sul gestionale.
Se è interessato/a a candidarsi per questo lavoro, la preghiamo di assicurarsi di soddisfare i seguenti requisiti, elencati di seguito.
Inoltre, la stessa, metterà in atto quanto previsto da procedura per la corretta assegnazione del ticket alle squadre operative.
La risorsa lavorerà in team e risponderà direttamente al Responsabile.
Sarà in possesso di:
* Diploma di scuola media superiore;
* Ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata.
La conoscenza della lingua inglese sarà valutata come un plus;
* Conoscenze informatiche: pacchetto office, internet;
* Precedenti esperienze di front office/call center;
* Ottime doti comunicative e relazionali, proattività, forte determinazione, dinamismo, entusiasmo e capacità di problem solving;
* Attitudine al lavoro in team.
Si richiede:




* Indispensabile disponibilità al lavoro su turni e a turni notturni Lorario di lavoro sarà su turni dal lunedì alla domenica, compresi eventuali turnazioni festivi e un turno notturno ogni 2/3 settimane.
Part time 25 ore settimanali.
Sede di lavoro: Mestre CCNL per il personale dipendente da imprese esercenti servizi di pulizia e servizi integrati/multiservizi (Codice Cnel K511).
Livello 3°, retribuzione tabellare pari a ******,53 euro lordi mensili (da riparametrarsi alla percentuale di lavoro part time) L'offerta si intende rivolta a tutti i candidati nel rispetto del D.lgs.
n.
********, ai sensi delle leggi ****** e ****** e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati ad inviare il curriculum comprensivo di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. xrdztoy
13 del Decreto Legislativo 30 giugno ****, n.
196 "Codice in materia di protezione dei dati personali" e dell'art.
13 del GDPR (Regolamento UE ********)."

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