Addetto/A Al Centralino – Gestione Contatti

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Struttura operante nella distribuzione di soluzioni per il miglioramento della qualità del riposo seleziona una figura da inserire nel centralino aziendale per attività di gestione contatti e assistenza informativa.
La risorsa viene inserita in un contesto strutturato e si occupa della gestione delle comunicazioni telefoniche, fornendo supporto ai clienti e seguendo le richieste fino alla corretta evasione.
Il ruolo richiede attenzione, capacità di ascolto e gestione ordinata delle informazioni.
Nel dettaglio, la figura si occupa di:
gestione delle chiamate in entrata e in uscita
raccolta delle richieste e classificazione delle segnalazioni
supporto informativo sui prodotti e sulle attività aziendali




gestione delle richieste fino alla risoluzione o inoltro ai referenti
aggiornamento dei dati e delle segnalazioni nei sistemi aziendali
monitoraggio delle comunicazioni per garantire continuità nel servizio
Requisiti:
buona capacità comunicativa e chiarezza espositiva
predisposizione al contatto telefonico
capacità di ascolto e gestione delle richieste
utilizzo base del PC
anche prima esperienza
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato full time
Retribuzione € lordi mensili
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