Operatore Telefonico In Centro Servizi Assistenziali

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All'interno di un centro servizi alla persona, lo Store attivo è alla ricerca di un Addetto al contatto telefonico per svolgere attività di accoglienza e assistenza agli utenti tramite telefono.
Attività Previste:
Rispondere alle chiamate in ingresso
Fornire assistenza e supporto ai clienti
Gestire reclami e richieste di informazioni
Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema
Collaborare con gli altri operatori per garantire un servizio snello
Requisti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale
Capacità di gestire situazioni di stress e di risolvere problemi in modo efficace
Organizzazione e precisione nel lavoro
Orientamento al cliente e capacità empatiche
Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di apprendimento rapido
Offerta
Assunzione con formula di apprendistato e orario full time
Coordinamento interno nelle attività operative
Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
Attività svolte secondo procedure operative condivise
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