Consulente Clienti

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Società attiva nel settore dei servizi cerca figura di Addetto/a alle consulenze clienti per supportare le attività di contatto diretto con la clientela. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, l'assistenza telefonica e la gestione delle problematiche e delle segnalazioni.
Attività Previste:
Gestire e seguire il cliente dal primo contatto alla conclusione del processo di acquisto
Offrire consulenza personalizzata e orientamento sui prodotti/servizi offerti
Assistere i clienti nel post-vendita e risolvere eventuali reclami
Mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente attraverso un servizio clienti di alta qualità
Identificare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate
Requisiti:
Ottime capacità di comunicazione e relazionali




Orientamento al cliente e alle sue esigenze
Capacità di problem solving e gestione delle situazioni stressanti
Conoscenza dei prodotti/servizi offerti e del mercato di riferimento
Flessibilità e adattabilità alle esigenze del cliente
Offerta
Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
Contesto cooperativo con costante interazione tra colleghi
Coordinamento interno nelle attività operative

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