Operatore Smistamento Chiamate Aziendali E Privati

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Azienda operante nel settore delle dinamiche aziendali e relazioni con la clientela cerca candidati per ricoprire il ruolo di Addetto/a al servizio di smistamento delle chiamate telefoniche. Le attività includono rispondere alle chiamate in arrivo, indirizzarle ai reparti competenti e gestire la segreteria telefonica.
Attività Previste:
Gestire il flusso delle chiamate in arrivo da aziende e privati
Smistare e indirizzare le chiamate verso gli operatori competenti
Registrare le richieste e gli eventuali reclami dei clienti
Fornire informazioni di base ai chiamanti
Mantenere aggiornati i database dei contatti
Requisti:
Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
Eccellente gestione dello stress e capacità di mantenere la calma in situazioni critiche




Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di multitasking
Team working e attitudine al problem solving
Offerta
Assunzione con formula di apprendistato e orario tempo pieno
Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
Coordinamento interno nelle attività operative
Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
Attività strutturate secondo indicazioni operative definite

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