Customer Care

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Adecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, per azienda leader nel settore medicale ricerca un/aNon si lasci sfuggire questa occasione: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.Customer Service_Sostituzione MaternitàLa risorsa, inserita all'interno del team Customer Service, supporterà le attività quotidiane legate alla gestione e assistenza clienti, contribuendo a garantire un elevato livello di servizio e soddisfazione.Responsabilità principali- Supporto nella gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed e-mail)- Gestione e monitoraggio dei ticket tramite sistemi aziendali- Gestione dei reclami e supporto nella loro risoluzione- Attività di follow-up con i clienti per verificare la corretta chiusura delle segnalazioni- Collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per la risoluzione delle problematiche- Supporto alle attività di business,



in particolare in affiancamento all'ufficio crediti- Aggiornamento e gestione della reportistica relativa alle attività di customer serviceRequisiti- Laurea triennale o magistrale (preferibilmente in ambito economico o affini)- Buone capacità comunicative e relazionali- Orientamento al cliente e problem solving- Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)- Buona conoscenza della lingua ingleseOffertaCategoria: impiegato/aContratto a tempo determinato di 6 mesi iniziali per sostituzione maternità, CCNL Chimico Farmaceutico, Liv.
C1, RAL di ****** euro, ticket restaurant da 10 euro, un giorno di smart working alla settimana (venerdì)Sede di lavoro: Milano (zona Affori)I candidati, nel rispetto del D.Lgs.
********, D.Lgs ******** e D.Lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy.
xrtlpzc (Regolamento UE n. ********).
La presente è rivolta ai candidati ambosessi ai sensi della L. ********.Non verranno prese in considerazione candidature non in possesso dei requisiti richiesti e sprovviste del CV in allegato.

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