Member Experience Coordinator

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p La figura del Member Experience Coordinator supporta la creazione e l'erogazione di esperienze personalizzate, memorabili e di alto livello per soci e ospiti.
Riportando direttamente al/alla Member Experience Manager, la persona selezionata si occuperà dell'esecuzione operativa delle attività, della gestione quotidiana della relazione con i soci e del coordinamento delle esperienze, garantendo eccellenza in ogni fase del soggiorno.
p Principali compiti e responsabilità /pulli Preparare e coordinare le visite di soci e ospiti, assicurando che preferenze, richieste particolari ed esigenze specifiche siano soddisfatte.
/lili Garantire una comunicazione chiara, puntuale e costante all'interno del team Experience durante ogni soggiorno.
/lili Accogliere personalmente soci e ospiti, mantenendo una presenza attiva sul campo per assicurare un'esperienza fluida, personalizzata e impeccabile.
/lili Contribuire con idee e proposte creative per sviluppare esperienze che arricchiscano e valorizzino il soggiorno dei soci.
/lili Supportare la pianificazione e la realizzazione di itinerari personalizzati ed esperienze su misura.
/lili Coordinare la logistica delle attività organizzate sia all'interno della tenuta sia presso fornitori esterni.
/lili Collaborare all'organizzazione di eventi e iniziative dedicate ai soci, inclusa la gestione dei fornitori e la predisposizione della documentazione operativa (BEO – Banquet Event Order).
/lili Garantire una perfetta esecuzione operativa durante eventi ed esperienze, assicurando elevati standard di servizio.
/li /ulp Competenze richieste /pulli Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Word e PowerPoint; Excel costituisce un plus.
/lili Conoscenza operativa di base di Canva.




/lili Familiarità con Oracle Opera o sistemi di prenotazione equivalenti.
/lili Ottime capacità organizzative, comunicative e relazionali.
/lili Personalità dinamica, orientata al servizio e alla relazione con gli ospiti.
/lili Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e periodi di maggiore attività.
/lili Forte attenzione ai dettagli, approccio proattivo e orientamento alla risoluzione dei problemi.
/li /ulp Condizioni contrattuali /pulli Contratto CCNL Turismo AICA – Full Time, tempo determinato.
/lili Retribuzione mensile lorda a partire da ****,00€.
/li /ulp Agevolazioni e vantaggi /pulli Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo.
/lili Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi.
/lili Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team.
/lili Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all'interno del resort e della tenuta.
/lili Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona.
/li /ulp Dotazioni fornite /pulli Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto.
/lili Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo.
/li /ulp Sede di lavoro: Castelfalfi (FI) /pp È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.
/pp La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs.
******** e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.
/pp Le candidature dovranno essere trasmesse a , corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) ******** (GDPR) e del D.Lgs.
********, come modificato dal D.Lgs.
********.
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