Addetto/A Consulenza Clienti

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Servizio di consulenza e supporto a imprese e privati ricerca una risorsa focalizzata sulla relazione con la clientela per attività in sede a Napoli.
Ti occuperai di accompagnare i clienti lungo il percorso informativo, proporre soluzioni di servizio coerenti con le loro esigenze e garantire continuità nel rapporto.
Attività previste/principali:
gestione delle richieste telefoniche e via portale, con registrazione su gestionale interno
analisi delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni personalizzate
monitoraggio della soddisfazione clienti e gestione dei casi di supporto post-contatto
collaborazione con i colleghi per aggiornamento pratiche e miglioramento processi
Requisiti richiesti:




ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente
orientamento al problem solving e precisione nella registrazione delle informazioni
capacita di lavorare in team e autonomia nell'organizzazione delle attività
esperienza non richiesta; si valutano anche candidature alla prima esperienza
Offerta e agevolazioni:
tempo pieno full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
formazione continua e affiancamento operativo
Buoni pasto
Rimborso spese per trasferte occasionali
Sede di lavoro: Napoli
possibilita di inizio immediato
#J-*****-Ljbffr

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