Operatore Servizio Clienti

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pOperatore/Operatrice Customer Service /ppbr / /ppSiamo alla ricerca di Operatori/Operatrici da inserire nel team del Customer Service per le sedi di Cremona e Napoli.
/ppbr / /ppLa persona si occuperà di presidiare, telefonicamente, tutte le attività riguardanti la gestione del Cliente.
Opererà in modo integrato con le altre funzioni aziendali per ridurre i tempi di risoluzione delle criticità e terrà costantemente monitorate le richieste dei clienti al fine di fornire un servizio tempestivo e di qualità.
/ppbr / /pp Cosa farai /pulliSupporterai i clienti per richieste di chiarimenti amministrativi, in particolare su: lettura della fattura, gestione del credito e inserimento delle letture.
/liliAvrai un ruolo commerciale, occupandoti della negoziazione telefonica del prezzo con il cliente per l'acquisizione degli ordini di GPL /liliOffrirai supporto tecnico in caso di malfunzionamenti degli impianti, indirizzando le richieste alle funzioni aziendali competenti, nonchè interfacciandoti con i manutentori presenti sul territorio nazionale per garantire un servizio tempestivo ed efficace /li /ulpbr / /pp? Requisiti /pulliSpiccate doti comunicative e relazionali orientate al cliente /liliAtteggiamento positivo e volto alla soluzione delle problematiche /liliTenacia, determinazione e propensione al raggiungimento degli obiettivi /liliCapacità di operare in team.




/liliCapacità di pronto apprendimento e desiderio di imparare /liliIniziativa e proattività /liliPreferibile conoscenza degli strumenti informatici (CRM -SAP) /li /ulpbr / /pp? Contratto a tempo determinato part-time, a copertura della fascia oraria pomeridiana /ppbr / /pp Sedi: Cremona e Napoli /ppbr / /pp Cosa offriamo /pulliContratto iniziale a tempo determinato /liliPacchetto retributivo competitivo, commisurato all'esperienza e alle competenze maturate /lilistrongRAL (Retribuzione Annua Lorda) /strong compresa tra ******€ e ******€, riproporzionato sulle ore previste dal contratto part-time.
/liliApplicazione del strongCCNL Chimico-Farmaceutico del settore GPL /strong /lilistrongSmart Working /strong fino a 5 giorni al mese /liliInserimento in un contesto strutturato, solido e orientato alla valorizzazione delle persone /li /ulpbr / /ppL'offerta finale sarà formulata in coerenza con l'esperienza professionale, le competenze tecniche e trasversali possedute dal/dalla candidato/a funzionali per il ruolo e apprezzabili per l'azienda.
/ppbr / /pp Perché entrare in Liquigas Entrerai in una realtà solida e internazionale, con una forte attenzione allo sviluppo delle persone, all'innovazione e alla sostenibilità.
Un contesto collaborativo dove il miglioramento continuo è parte della cultura aziendale.
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