BACK OFFICE COMMERCIALE

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Manpower, divisione Professional, ricerca per importante azienda operante nel settore catering aeroportuale una figura di: BACK OFFICE COMMERCIALE - UFFICIO VENDITE La risorsa si occuperà di: * Gestire e sviluppare la relazione con clienti assegnati (contesti corporate e complessi) * Analizzare i bisogni del cliente proponendo soluzioni e iniziative di miglioramento del servizio * Coordinare internamente le attività legate alle specifiche di menu e garantire il rispetto delle tempistiche * Supportare e partecipare a presentazioni e degustazioni menu * Gestire segnalazioni e feedback clienti, indagando eventuali non conformità e implementando azioni correttive * Monitorare KPI, audit e performance cliente, individuando trend,



criticità e occasione di miglioramento * Redigere reportistica periodica per il dipartimento commerciale Requisiti richiesti: * Esperienza di 3–5 anni in ruoli di customer service / back office commerciale, preferibilmente in aziende dei settori trasporti, logistica o navale * Ottime capacità relazionali e di gestione clienti complessi * Spiccate doti analitiche e buona conoscenza di Excel * Ottima conoscenza della lingua inglese (una seconda lingua costituisce un plus) * Laurea Orario di lavoro: Full time, si richiede disponibilità a lavoro al sabato e/o festivi Inserimento diretto in azienda cliente. RAL: 30.000€-32.000€ + buoni pasto

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