System Administrator - Reactive Support
Pubblicato il 07-08-2026 - QiNet S.p.A. Impresoft 4ward in Reggio Emilia
ppImpresoft 4ward, società di Impresoft Group, da oltre 30 anni abilita le aziende nell’utilizzo delle tecnologie IT più strategiche non soltanto per indirizzare il cambiamento, ma per abbracciarlo. /p pOgni giorno aiutiamo i nostri clienti a raggiungere i propri obiettivi grazie alle migliori e più innovative tecnologie disponibili e li portiamo a realizzare un nuovo modo di vivere e lavorare. La nostra passione e le nostre competenze ci permettono di operare in modo efficace in tutti i settori. /p pLo facciamo con approccio integrato nelle più importanti aree IT fornendo soluzioni e servizi in ambito Cybersecurity, Cloud, Intelligenza Artificiale e Digital Workplace. Con più di 50 premi nazionali e internazionali siamo tra i partner Microsoft italiani più premiati e riconosciuti nella consulenza, realizzazione e manutenzione di soluzioni proprietarie che permettono ai nostri clienti di affrontare con successo anche le sfide più complesse. /p pAbbiamo una promessa da mantenere: essere l’acceleratore digitale delle aziende medio grandi, ispirandole e abilitandole ad abbracciare tecnologia e sostenibilità come principali motori del successo, per migliorare la qualità del lavoro e della vita. /p h3System Security Administrator /h3 pPer la nostra Business Unit, bPremium End User Support /b, all'interno del team bReactive Support /bsiamo alla ricerca di un/una bSistemista Senior /b da inserire con il ruolo di bSenior Support Specialist /b. /p pLa figura selezionata gestirà incident di bII e III livello /b, aperti dai reparti IT dei clienti, intervenendo sia in modalità reattiva sia proattiva a seguito degli alert generati dai nostri sistemi di monitoraggio. /p pIl ruolo prevede la gestione di problematiche tecniche complesse, il rispetto degli SLA e la capacità di fornire un supporto bBreak/Fix /b rapido, attento e orientato alla continuità operativa del cliente. /p h3Responsabilità principali /h3 ul liGestire incident di livello II–III su infrastrutture IT complesse,
con particolare focus su ambienti Microsoft e servizi cloud. /li liRisolvere problematiche bloccanti garantendo il rispetto degli SLA e un approccio orientato al cliente. /li liSupportare i clienti nella gestione delle infrastrutture monitorate, identificando criticità e proponendo miglioramenti. /li liCollaborare con i team di delivery per la risoluzione di issue che richiedono competenze specifiche di prodotto o progettuali. /li liDocumentare procedure, attività e soluzioni, contribuendo alla knowledge base interna. /li liAffiancare figure junior e supportarne la crescita tecnica e professionale. /li /ul h3Requisiti richiesti /h3 ul liAlmeno 5 anni di esperienza in ambito sistemistico, preferibilmente in contesti di supporto IT strutturati. /li liForte attitudine al problem solving e passione per la gestione di problematiche multi‑tecnologia. /li liEsperienza nella gestione di incident tramite sistemi di ticketing e nel rispetto degli SLA. /li liConoscenza della lingua inglese (scritta e orale) per il contatto con clienti e vendor. /li /ul h3Competenze tecniche /h3 ul liCloud: Azure. /li liVirtualizzazione: Hyper‑V, VMWare. /li liSistemi operativi: Windows e Linux. /li liMicrosoft 365: Gestione amministrativa della suite. /li liContainer: Docker, Kubernetes. /li liGestione endpoint: Intune, Configuration Manager. /li liDirectory Servizi: Active Directory, DNS, DHCP, PKI, NPS. /li liBackup: Cohesity, Veeam. /li liDatabase: Strumenti amministrazione Microsoft SQL. /li liRappresentano un Plus:
ul liEsperienza pregressa in ambito Healthcare /li liEsperienza pregressa nell’utilizzo di sistemi di monitoraggio (Zabbix,PRTG) /li liConoscenza strumenti amministrazione Audiocodes, 3CX /li liNozioni di networking /li liConoscenza di scripting PowerShell. /li /ul /li /ul h3Soft skill /h3 ul liOttime capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team. /li liPassione per la tecnologia e orientamento alla crescita (certificazioni). /li liCapacità di mantenere lucidità e metodo anche in presenza di incident critici. /li /ul h3Altre informazioni /h3 ul liModalità lavorativa ibrida: smart working + presenza in sede (possibilità di full remote). /li liDurante il colloquio potranno essere proposti casi tecnici per valutare l’approccio del candidato. /li /ul h3Cosa Offriamo /h3 ul liRal: 33.000 / 38.000 € /li liContratto di inserimento diretto, CCNL Commercio, con retribuzione commisurata alle effettive competenze + premio legato al raggiungimento di obiettivi aziendali e personali. /li liAssicurazione sanitaria integrativa /li liAmbiente di lavoro positivo ed informale, formato da professionisti appassionati e che premia la voglia di imparare e di condividere con il team /li liPiano di formazione continua su competenze tecniche e su soft skills, corso di inglese interno /li liOrganizzazione del lavoro flessibile e smartworking /li /ul pImpresoft 4ward pone particolare attenzione alla formazione e preparazione professionale delle sue risorse, per questo sono pianificati percorsi di crescita e di formazione strutturati attraverso corsi professionali, “training on-the-job” e studio personale. Il percorso professionale prevede l’ottenimento di specifiche certificazioni legate agli ambiti tecnici, funzionali e manageriali. /p pSede di lavoro: a scelta tra le seguenti sedi aziendali: /p ul liArgelato (BO) /li liReggio Emilia (RE) /li liCollegno (TO) /li liPeschiera Borromeo (MI) /li liGenova (GE) /li liGarbagnate Monastero (LC) /li /ul pZona : Torino / Genova / Lecco / Milano / Bologna / Reggio Emilia (Italia) /p /p #J-18808-Ljbffr