Ali S.p.A. , filiale di Terranuova Bracciolini, seleziona per conto di un'importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/a: ADDETTO/ADDETTA ASSISTENZA TECNICA (con evoluzione verso l'assistenza operativa on-site) La risorsa si occuperà inizialmente della diagnosi e risoluzione delle problematiche tecniche attraverso piattaforme digitali e strumenti di assistenza da PC e telefonicamente , con la prospettiva di crescere nel ruolo e svolgere in futuro interventi tecnici direttamente presso la sede dei clienti. Mansioni e Responsabilità Supporto Digitale e Remoto: Fornire assistenza tecnica telefonica, via e-mail e tramite software di teleassistenza / diagnostica remota sui macchinari/impianti. Eseguire il primo livello di troubleshooting (meccanico, elettrico, software/PLC). Guidare il cliente passo-passo nella risoluzione di anomalie di funzionamento. Assistenza On-Site (Sviluppo Futuro): Effettuare interventi tecnici diretti di installazione, manutenzione e collaudo presso la sede dei clienti quando richiesto. Redigere reportistica tecnica sui guasti riscontrati per migliorare i processi aziendali. Requisiti Richiesti Formazione: Diploma ad indirizzo Tecnico (Meccanico, Meccatronico, Elettrico o Elettronico). Competenze Digitali & Tecniche: Buona familiarità con l'uso di PC, software di diagnostica e sistemi di teleassistenza. Soft Skills: Eccellenti capacità comunicative e relazionali per la gestione del cliente a distanza,

approccio analitico e predisposizione al problem solving . Cosa Offriamo Percorso di Crescita: Formazione continua per passare dal supporto da remoto all'operatività diretta sul campo. Tipologia Contrattuale: Inserimento mirato alla stabilizzazione a tempo indeterminato. Retribuzione: Inquadramento commisurato all'effettiva esperienza del candidato, ral indicativa 23-26k. Contesto di Lavoro: Tecnologico, strutturato e fortemente orientato all'innovazione digitale. Sede di lavoro: Zona Valdarno (AR) Candidati! #ALIPRIORZ Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro . Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75. Settore: Industria metalmeccanica Ruolo: Customer Service CCNL applicato: METALMECCANICA - Industria RAL: Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000 Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Sede: TERRANUOVA BRACCIOLINI Settore: Industria metalmeccanica Ruolo: Customer Service Retribuzione: EUR 1600 - EUR 2000 ***---***https://careers.alilavoro.it/job/view-job.php?id=86696-addetto-addetta-assistenza-on-site-terranuova-bracciolini&language;=it

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