Operatore/trice call center per distribuzione

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Nel settore della distribuzione, la gestione ottimizzato delle chiamate clienti è fondamentale per il buon funzionamento operativo. Ricerchiamo un/una Operatore/trice call center con disponibilità immediata per entrare a far parte del nostro team e supportare la clientela nella gestione ordini, segnalazioni e problematiche logistiche.

Nel ruolo gestirai principalmente:
* Risposta alle chiamate in entrata e prima assistenza ai clienti
* Registrazione ticket su gestionale aziendale e aggiornamento dello stato ordini
* Coordinamento con reparti logistici per segnalazioni, resi e ritardi consegna
* Inserimento dati e aggiornamento anagrafiche clienti
* Gestione di reclami di primo livello con orientamento al problem solving

Requisiti:




* Diploma di scuola secondaria superiore
* Buone capacità comunicative e ascolto attivo
* Conoscenza strumenti informatici base (Excel, Word, Outlook)
* Disponibilità immediata
* Anche candidati/e alla prima esperienza

Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
* Formazione retribuita e affiancamento operativo iniziale
* Buoni pasto
* Computer aziendale
* Retribuzione 1.480-1.650 lordi mensili

Orario full-time su 5 giorni, turni su fascia 08:00-17:00.

Sede di lavoro: Genova

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