Tecnico assistenza clienti

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ppAdecco Italia S.p.A. - Divisione Permanent Consulting ricerca una figura di /p h3Tecnico Assistenza Post Vendita /h3 pLa risorsa entrerà a far parte del team Service e avrà un ruolo chiave nel supporto tecnico ai clienti, garantendo un’assistenza qualificata sui prodotti e contribuendo al miglioramento continuo della documentazione tecnica aziendale. /p h3Principali responsabilità /h3 ul liGestire le richieste di assistenza tecnica provenienti da clienti. /li liFornire supporto tecnico da remoto relativamente ad installazioni, configurazioni, manutenzioni e risoluzione di malfunzionamenti. /li liAnalizzare e diagnosticare problematiche tecniche su prodotti e sistemi installati. /li liSupportare i clienti nella gestione della ricambistica e delle richieste post-vendita. /li liEffettuare occasionali trasferte presso clienti in Italia e all’estero. /li liCollaborare con i reparti tecnici interni per la gestione delle problematiche più complesse. /li liRedigere, aggiornare e migliorare manuali tecnici, guide di installazione e documentazione di supporto. /li liCurare l’impaginazione e la realizzazione grafica della documentazione tecnica aziendale, garantendo qualità, chiarezza e conformità agli standard aziendali.



/li /ul h3Requisiti richiesti /h3 ul liEsperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica post-vendita o supporto tecnico. /li liDiploma ad indirizzo tecnico (Elettronica, Elettrotecnica, Automazione Industriale o discipline affini). /li liBuona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. /li liFamiliarità con strumenti informatici e software di assistenza da remoto. /li liEsperienza nella redazione e gestione della manualistica tecnica. /li liBuona conoscenza della suite Adobe Creative Cloud, in particolare Adobe InDesign, Illustrator e Acrobat Pro; preferibile conoscenza di un software CAD per l’integrazione di disegni tecnici nella documentazione. /li liDisponibilità a trasferte (solo occasionali) in Italia e all’estero. /li liPreferibile provenienza dal settore automazione industriale, elettronica o elettrotecnica. /li /ul h3Cosa offre l’azienda /h3 ul liInserimento in una realtà solida, innovativa e in continua crescita, ambiente di lavoro partecipativo e dinamico; /li liConcrete opportunità di formazione e sviluppo professionale; /li liAssunzione diretta a tempo indeterminato, Ral €35.000 - €40.000, ccnl metalmeccanici industria - livello C3-B1- impiegato. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

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